文/關品方
字節跳動在美國的生意除了Tik Tok之外，還有Lemon8，取lemonade的諧音，是針對年輕女性的時尚生活平台，差不多是小紅書在美國的翻版。小紅書不是字節跳動的下屬機構，小紅書近年在內地十分火爆，而Lemon8在美國推出，受歡迎的效果一樣。字節跳動在美國複製內地的抖音，受歡迎的效果已有目共睹，證明全球化是不可逆轉的趨勢。不同國家的文化互鑒，其實本質一樣，如有雷同，並非巧合。
小紅書不是字節跳動的一部分，其控股公司是行吟信息科技(上海)有限公司，商業模式是讓用戶分享社區內容，2020年3月上線到今天剛滿4年。相比之下，Lemon8在美國和東南亞市場，例如泰國等地區大受歡迎。Lemon8在日本市場原本叫Sharee，有2個說法。一是佛教用語，是舍離的諧音，一是共用者分享 (share) 的意思。2021年9月更名為Lemon8，新的名稱靈感來源於lemonade，像提神的檸檬水，大家一起分享新鮮事物，「8」更可以理解為「∞」（infinity，無窮大），更有品味，更有想像空間。中國人在這方面的創意真是無窮無盡，例如：阿里巴巴、拼多多、美團、盒馬鮮生、錢大媽、微信、螞蟻金服等概念和語言，老實說比較美西方更有貼地的新鮮感。Lemon8產品逐步升級，於2021年10月拓展至泰國市場，之後再以印尼等地區為起點，滲透到東南亞各地區。Lemon8針對東盟十國的龐大市場，而且早為之計，不得不佩服字節跳動張一鳴眼光獨到。
Lemon8的全新定位是興趣種草社區，面向二三十歲的年輕女性，專注於時尚、美容、美食、旅遊、居家、健身、藝術、戶外、攝影等領域，以視頻和圖集為主要內容形式，純文字介紹較少，迎合都市中產階級的時尚興趣。和其他電商平台不同，小紅書2013年推出，從社區起家。開始時小紅書讓用戶注重在平台社區上分享海外購物經驗，後來包括美妝、個護、運動、旅遊、家居、出差、酒店、餐館的信息分享，觸及消費經驗、生活方式和人生體會各方面。2016年，小紅書將人工運營內容改為機器分發的形式，通過大數據和人工智能，將社區的內容精準匹配給對它感興趣的用戶，從而提升用戶體驗。不同於大部分互聯網社區主要依靠線上的虛擬身份交友，小紅書用戶發布的內容都來自於真實生活，每一個分享用戶必須具備豐富的生活和消費經驗，才能有充實的內容在小紅書分享，吸引粉絲的關注。其他網絡社區大都是虛擬社區，用戶在線上消費內容，體驗過後就在線上結束。筆者對小紅書開始關注，主要是因為2022年2月北京冬奧期間，小紅書找到谷愛凌作為代言人，短短2至3個星期之內在全國範圍內爆紅。
Lemon8參考了小紅書的成功經驗，打造自己成為「三次元社區」，用戶不管是看美食還是景點，都必須回到現實生活中去消費，才能完成這個體驗，是線上線下的閉環運作。一個用戶通過線上分享消費體驗，引發社區互動，能夠推動其他用戶到線下消費，這些用戶反過來又會進行更多的線上分享，最終形成一個正能量的上升循環。隨着人民生活越來越數字化，這種走高尚品味的社區平台在消費升級的大潮中更能發揮社會價值，成為助力新消費、賦能新品牌的重要陣地。
有求即有供，供應反過來創造需求，不少年輕人都樂意通過它發展電商生意。關鍵是要掌握解決購物數據，經營口碑營銷。因為真實用戶的口碑能夠把瀏覽轉化為用戶，用戶評價和分享體驗也就變得十分重要。Lemon8要建成一個真實用戶口碑分享的社區，讓整個平台成為巨大的用戶口碑庫。用戶的瀏覽、點讚和收藏產生大量底層數據；通過對這些大數據的分析和應用，可以精準地釐清用戶的需求，保證採購的商品深受用戶推崇，讓越來越多的品牌商家在平台上銷售，通過品牌授權和品牌直營，生意滔滔。
美國政府意圖禁制Tik Tok，現在爭議不斷，後果如何難料。但字節跳動已經有對應方法，近月來通過Tik Tok不斷推介lemon8，引發熱潮。根據報章及網媒的相關報道，自從上月7日以來，lemon8應用程式下載量一直排在首位，成為現時最受歡迎的嶄新社交平台。這就是民企創新創意的典型例子。美國政府以舉國的公權力試圖阻撓，一定失敗。美國政客擔心數據會被中國官方獲取，簡直荒謬絕倫，匪夷所思。把什麼事情都扯上數據盜竊和國家安全問題上，這是把國家安全的概念泛政治化、兒嬉化、戲劇化和荒謬化。美國政客們老了，在新科技應用和新消費形式面前，顯得蒼白無力，沒有血色，可以休矣。
順便一提，筆者只是Lemon8和小紅書的瀏覽用戶，並無任何利益參與，不存在宣傳我國的民企的問題。
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