【點新聞報道】2017年至2023年，消委會合共收到1205宗家居裝修的投訴，每宗個案平均涉及金額接近23萬元，不少裝修公司的報價單有缺漏。消委會副主席彭楚夫今日（22日）在一電台節目表示，不少個案涉及裝修合約細節及報價條款不清等，以致最終工程收費出現爭拗，亦有裝修公司虛報經驗年資，業主找不到負責裝修師傅及監工，有人涉嫌威嚇手段追收款項，需報警處理。
消委會總幹事黃鳳嫺在同一節目表示，可設立裝修公司「白名單」，透過政府認可認證制度，為不同工程或規模的家居裝修公司設立認證，方便消費者做選擇。黃鳳嫺說，發牌制度成本較高，一般小型商戶或難承擔，亦顯示行業有問題，但若透過個別機構的認證制度，消費者的認受性及信心可以更高些，循序漸進達致認證效果，門檻亦毋須太高，現時有一些工程已有認證制度可作參考。
另外，黃鳳嫺建議引入7日冷靜期的做法，訂金方面引入託管機制，可由銀行或秘書服務公司提供託管服務，消委會未有詳細研究，但認為可行性存在，對雙方都有保障。
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