【點新聞報道】申訴專員公署今日（25日）舉辦香港國際申訴專員學院揭幕禮暨調解研討會，政務司司長陳國基出席並致辭，他表示，香港國際申訴專員學院的成立，不單為政府部門及公營機構提供培訓和分享經驗的平台，促進跨部門及跨機構的協作，亦進一步推動國際交流合作，透過互相分享經驗和工作模式，說好香港故事，進一步提升香港的公共行政水平。本屆政府積極推動改革，致力提升公共服務和管治水平。學院的成立與本屆政府的施政理念一致，值得支持。
陳國基指，早前問過學院地址，申訴專員陳積志說學院並無地址，而是在網上、是虛擬學院，亦不需要額外人手，而是利用公署自己的人手，即增加新任務而不要求增加資源。陳國基對此表示讚賞。
陳國基指，陳積志自上任以來，積極提倡優先採用調解方式處理不涉及或者只是涉及輕微行政失當的申訴。以調解解決爭議有助更有效和快速處理市民的申訴，除了是大勢所趨，亦有助建設更和諧的社會。相信透過調解的方法，能夠幫助市民更理解政府的工作、理解政府的困難。本屆政府亦致力推動調解，律政司在這方面做了大量工作，包括闡明政府就進一步推廣使用以調解方式解決爭議的政策立場和方向，以及檢視及強化規範香港調解專業認證和紀律事宜的制度。另外，律政司又推出為期兩年的社區調解先導計劃，培訓物業管理人員處理社區常見的糾紛，例如滲水問題和鄰里摩擦等，透過第三方調解爭議。
陳積志致歡迎辭時指出，學院的成立有助深化和落實公署為呼應國家對特區的期盼：勇於改革、敢於破局、不斷創新而開展的3個策略性方向，即着力推動以調解、高效、雙贏的方式處理市民大眾的申訴；全力推動跨部門及跨機構協作；以及宣揚「正面看申訴」的理念。公署是透過內部資源成立學院，不需要政府額外撥款，所有工作都是由現有公署人員兼任，展示了「有新任務，亦不需要增添人手」的新概念。
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