【點新聞報道】申訴專員陳積志今日（8日）出席與立法會議員舉行的年度會議，簡介2024／2025年度申訴專員公署的工作進展和成果。他指出，未來公署會積極推動公共行政變革，聚焦簡化流程、提升效率，從而進一步改善公共行政。公署在2024／2025年度訂下3個策略性方向，在多方面的工作取得滿意成果。
在調解方面，公署取得史無前例的佳績。在2024／2025年度，公署成功調解了555宗不涉行政失當或只涉及輕微行政失當的個案，刷新了記錄。公署同樣關注跨部門協作。陳積志在會議上闡釋公署分析過往處理的跨部門協作個案，發現成效主要有4個方面，包括釐清權責、找出問題的癥結、促成部門直接溝通和分享經驗，以及採取聯合行動。就主動調查行動報告，公署在2024／2025年度向政府部門或機構提出148項改善建議，連同106項由全面調查報告提出的建議，公署合共提出254項建議，數目較2023／2024年度的建議總數大幅增加了37%，更是近5年的新高。
公署在7月重整組織架構，包括將首長級職位編制由三層架構精簡為兩層，凍結副申訴專員的空缺，改由3名助理申訴專員分掌3大部門——申訴調查部、主動調查部，以及申訴評審及支援部，直接向申訴專員匯報；主動調查隊的編制亦由兩隊增加至3隊，並增添了申訴評審工作的人手，精簡申訴調查隊和行政及支援人員的編制，更靈活調配資源。陳積志說︰「公署會繼續透過培訓及內部晉升，建立一支富經驗、有能力、愛國愛港的調查及支援團隊。」
另外，陳積志亦匯報了公署在國際層面的工作概況，包括去年12月籌辦的國際申訴專員高峰論壇2024，以及公署成立35周年的慶祝大會。活動獲中央政府、特區政府及國際同儕充分肯定及高度讚賞，並獲傳媒廣泛報道。高峰論壇共有約140位來自六大洲約40個國家及地區的內地及海外參加者。公署亦與來自五大洲八個國家及地區的代表，簽署雙邊合作諒解備忘錄，彰顯香港作為「超級聯繫人」的重要地位。
陳積志亦提到公署設立香港國際申訴專員學院的籌備工作如火如荼，學院已落實在今年8月25日舉辦第一場調解分享會。陳積志深信「預防勝於治療」，學院往後會着力向公職人員灌輸「防範行政失當」的概念，以提高他們的警覺性，避免行政失當。這亦標誌着公署在推動公共行政積極變革方面的一個新的里程碑。
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