【點新聞報道】據菜鳥官方微信公眾號消息，菜鳥日前在香港地區物流業率先推出App極速取件服務，目前全港各區已有超50家菜鳥自提點支持App取件，用戶超過260萬。
菜鳥方面表示，由於香港商舖租金普遍昂貴，快遞自提點的空間通常不大，在高峰期排隊取件容易造成堵塞。菜鳥依託CAINIAO App（菜鳥海外版App）的數智化能力，已於日前在香港物流業率先推出App取件服務。
菜鳥香港App取件項目負責人馬遠介紹，目前全港各區已有超50家菜鳥自提點支持App取件服務，當用戶在CAINIAO App或淘寶App物流中心內點擊「一鍵取件」後，即可根據自提點電視屏或App的排號動態完成取件，真正實現包裹「隨到隨取」。與過去相比，整個取件過程不僅更智能高效，而且極大降低了人工操作帶來的錯拿概率，包裹信息一目了然。
菜鳥海淘出口物流部總經理黃鐘表示，數智物流是未來發展趨勢，App取件不僅能提高自提點的運作效率，亦有助於緩解高峰時段人流擁堵的狀況，打造菜鳥自提點的極速取件體驗。
菜鳥方面公布的數據顯示，截至今年7月底，菜鳥在香港地區的用戶突破260萬，平均每3個香港市民中就有1人使用過菜鳥的電商物流服務。此外，為吸引用戶體驗此項新服務，菜鳥還將為首次使用CAINIAO App取件的用戶免費發放菜鳥快遞手拎包。
據此前消息，菜鳥國際今年7月宣布在香港地區率先推出「次日達，晚到必賠」服務。從內地菜鳥集運倉發出的包裹，最晚第二天可送達香港地區的自提點或用戶手中。假如未在承諾時效內送達，菜鳥會主動向每筆訂單賠付至多60元人民幣。
（點新聞記者郭瀚林報道）
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