文/導祖
導祖曾經供職於兩家大型券商投行,主要業績之一就是建立了一套完整的協同體系,將總公司乃至集團公司遍布全國的分支機構數萬人聯成一個整體,共同支持國際業務。旁人問及方法,唯四個字總結:「權、名、利、情」。所謂「權」,就是自上而下由總部和集團領導牽頭推動,制訂國際業務考核指標,使分支機構形成業績壓力和動力。而「名」,就是對國際業務出色的單位和個人進行表彰,形成榮譽感和標桿效應,促進其他單位和個人努力。「利」,就是利益,各項業務工作的落地成果就是產生經濟利益,同時使各方參與人享有應得收益,不能「畫餅充饑」,協同目的最終是滿足大家的利益訴求。有了上述「權、名、利」的鋪墊,認為就可以高枕無憂坐收成果還不現實,因為畢竟分支機構有千頭萬緒的工作,也可以有其他各種替代和規避方法,所以還必須動之以「情」,將「權、名、利」的措施效果落到實處。當年導祖就是抱着「走透透」的精神走遍了大江南北,和同事們建立了深厚的感情,從而貫徹了各項措施,把公司國際業務推上了一個新的台階。
隋朝王通的(中說·禮樂篇)對朋友因何而聚有透徹的論述:「以利相交,利盡則散;以勢相交,勢敗則傾;以權相交,權失則棄;以情相交,情斷則傷;唯以心相交,方能成其久遠。」導祖的要素總結與古人有相通之處,只是古人的哲言指出了其他交往要素的短暫,唯有「心」相交才能長久。而這個「心」,主要指志向興趣相投,心心相印,有共同語言,彼此對品行有深厚的了解,才能在「利、勢、權、名」離開時仍然不離不棄,在對方偶有「情」之失誤時予以理解,從而保證了友誼長存。在交友的各項要素中,「心」無疑是持續時間可以最長的,所謂「志同道合」,以心相交的朋友是可以並肩奮鬥的夥伴。其他要素根據存續時間長短和靠譜性排序應是情、利、名、勢、權,「情」排首位導祖深有體會,在離開原公司數年之久,依附於原來崗位的「利、名、勢、權」均已遠去時,還會有不少的分支機構同事向筆者諮詢介紹國際業務。
在實際工作生活中,要達到以心相交必須要經過較長時間的交往、了解和磨合,往往以「情」切入最容易,所以大家會發現不少知交好友是源於沒有「利、名、勢、權」等要素的學生時期和純粹的同事戰友合作時期。當然並不是每個老同學老同事都可以達到以心相交的水平,這需要雙方有類似的經歷背景認知形成的共同的三觀為基礎。進入工作後,緣起於「名、利」,經過合作相處互動成為好友的也不乏其例。最難達到以心相交層面的是權勢,所謂「知人知面不知心」相當多的情景適用於以權勢相交,箇中原因可以史為鑒,本文不擬展開。
金融圈的重要業務要素之一就是人,交易源於「三信」(信任、信用、信心),而「三信」建基於關係,主要指的就是朋友關係。以心相交、以情相交的朋友,在謀利時也更容易達成一致,因為不會過於斤斤計較。有些原來看似志同道合,在利益面前分道揚鑣的案例也有,譬如某位著名人士縱橫社交場,結果卻捲朋友之款而逃。這些案例在導祖看來,並不是對「以心相交」的否定,而是恰恰令假朋友在利益面前現形,而且這種特定場所的「志、道」,也不是真正達致以心相交的「志、道」。
以利相交的朋友,一單生意歸一單生意,利盡則散的情況很普遍,要以平常心予以理解,畢竟「人生得一知己足矣」,不可能要求人人都以心或以情相交。所以圈子內也有人在反思「無效社交」,即直接以利相交,將不可能達成業務的觥籌交錯時間留給最親密的家人和更重要的事情,譬如學習。銷售策略中有句名言:「你不可能讓全天下的人都喜歡你,但是你盡量讓全天下所有喜歡你的人都和你做生意。」便是對無情無牽無掛的「利盡而散」情形的心理調節。至於以權勢相交謀利的情景,則屬於法律明文禁止的腐敗犯罪行為。
這樣,從交友的層面,金融圈最小心謹慎的是有權勢的人,其識人能力確需高人一籌,防止掉坑。而真正的交友之道,是以誠信的品格、專業的產品和服務,使客戶或合作夥伴在以利相交的基礎上以情相交,爭取達到以心相交的合作境界。牌桌酒局,是為輔助,非為主導。明白了「心、情、利、名、勢、權」的交友要素,便可以在不論是主動還是被動的情境下知所進退,遊刃有餘,擴展業務人脈。
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