文/導祖
上個周末，在香港大球場舉辦了一場特別的足球比賽，由香港明星足球隊對陣貴州榕江村超聯隊。香港明星足球隊主要由本港熱愛足球的明星們組成，牽頭人包括譚詠麟、陳百祥、黃日華等昔日巨星，而「村超」是貴州榕江打造的村際足球聯賽網紅品牌，名字源於中國足球的「中超聯賽」。這次貴州榕江村超聯隊訪港，是對香港明星足球隊前段時間去貴州客場作戰的回訪。整場比賽洋溢着歡樂祥和的氣氛，雙方球員都拿出了真功夫積極拚搶，第二個烏龍球令人唏噓，而第三個進球堪稱教科書級別。在每段比賽的休息時間，貴州的朋友們帶來了豐富多彩的民族歌舞，本港的明星們也引吭高歌唱起了懷舊經典歌曲。啦啦隊員們精神飽滿，鼓足了勁喊出了氣勢。全場上萬人沉浸在這歷時三個小時的大派對中，直到依依不捨地散場。
孰料，第二天網絡上熱搜的竟然是「喬幫主踢人」，導祖身在現場當時並未留意到這個細節，找到視頻一看確實發生過。但是，這個細節在整場歡樂的氣氛中可以用微不足道來形容，而且全場最親民在賽前繞場和大家打招呼的明星就是「喬幫主」，更何況究起原因來，是村超聯隊的年輕球員搶球衝撞過猛在先，在賽後的兩隊聯歡中亦早已把酒言歡盡釋嫌疑。可惜，這些正面或全面報道並沒有引起流量博主的興趣，他們熱衷的是截取「踢人」片段反覆播放，以「明星踢人」為噱頭吸引關注，漸漸地網友們的評論也開始走偏，不僅對「喬幫主」進行謾罵網暴，有的還上升到挑撥內地和香港的關係。一場民族企業贊助，宣傳部門組織的友好活動，生生被一些互聯網輿論給干擾了。
筆者無意呼籲宣傳監管部門對這麼細小的事件進行干預，更多地是思考心理戰的技術以及造成認知差異的原因。我們知道，一個人的認知水平取決於兩個要素，即其得到的信息及對信息進行處理的認知體系。在上述案例中，導致認知差異的主要是片面的信息，流量博主截取負面片段信息灌輸給未親臨現場又無法看到全場直播的受眾，而樸實的受眾基於正統的認知體系，得出了「踢人是不對的」判斷，個別極端受眾的認知更將判斷脫離開事件本身，有意無意地延伸到對當事人乃至兩地關係。這種片面信息的提供是心理戰的典型技術，如果是博主們單為吸流計還情有可原，但不排除別有用心的人藉此進行挑撥離間破壞同胞和諧關係。對於這種別有用心的行為如何進行處理，相關平台應該要有措施。
在投資界，成熟的投資者總會提醒初學者不要盲目相信信息：「你看到的，也許是人家想讓你看到的。」一定要抱着質疑的態度進行多方交叉和側面驗證。
即使是信息全面覆蓋，基於不同的認知體系，大眾也可能得出不同的認知判斷。這種不同的認知體系源於出生背景、經歷經驗和教育水平的不同。近幾年，大家發現在不同的議題上經常出現涇渭分明的兩種意見，而且人員極少交叉。雙方的認知差異，相當程度上不是因為信息覆蓋不足，公眾號上各自意見的支持者總能旁徵博引，不可謂信息不豐富。但是為什麼同樣的信息覆蓋卻得出不同的認知判斷？就在於其認知體系構建的不同，這種不同使其在同樣的信息中擇取了不同的重點進行邏輯判斷，而這種判斷在代入感下沒有一方可以輕言是錯誤的，這就是人類認知學的複雜性。
我們對認知的差異進行理解究因，就可以做到「和而不同」，但是，一旦真正觸及到切身利益，相信網絡輿論也有統一的時候，譬如，如何對待緬北電詐集團？
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