廣深港高鐵西九龍口岸及高鐵香港段將由本周日（15日）起恢復服務。港人經高鐵前往內地城市無須預約過關，乘客亦可透過12306網站及手機應用程式、指定旅行代理、車站售票處及售票機購買跨境高鐵車票，無論線上還是線下，每人每次可購票上限為15人。
香港西九龍站今日（12日）下午2時開放予市民線下購票。中午12時，西九龍站門口已經大排長龍，市民在冷風細雨中有序等待開站。點新聞記者在現場見到有工作人員手舉指示牌，告知市民可以通過12306網站及手機應用程式購票，不過有市民眉頭緊皺，向記者表示使用有難度。
排在第一位的鄺女士今早八點鐘已經來到這裏排隊。她向記者表示，線下排隊更安心，但擔心線上購票較線下更早開放，會買不到票，希望可以買到18日之後回深圳的高鐵車票。她已經三年多沒有回到內地，十分掛念親戚朋友。疫下香港和內地之間的溝通減少，生活壓力卻更大，想趁通關契機再次同親戚朋友相聚，重溫溫暖團聚的感覺。
袁生袁太今天想買18日前往廣州的車票，但線上購票網站和應用程式一度被「逼爆」，夫妻二人就直接來排隊。儘管袁太前段時間剛剛回廣州探親，但因為香港與內地通關後更加便利，又適逢高鐵重新開通能夠直達廣州，大讚「最方便嘅交通工具就係高鐵」，於是想再回去過個團圓年。
李小姐現時在香港工作，想要在農曆大年廿九，即1月20日前往深圳。由於臨近年關，又適逢通關初期，市民團聚心切，她嘗試幾日都無法成功預約過關名額，遂來西九龍站嘗試高鐵過關。她指，今次是疫情以來第一次能夠有機會與家人一起團聚過年，為了這一時刻的到來已經期待已久，希望不斷提升兩地之間人流往來的名額，以滿足市民需求。
（點新聞記者李九歌報道）
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