競爭事務委員會今日(8月1日)就擬接受七間私家車分銷商不執行「保用限制」,亦不將這些限制列入新車的保用條款內之承諾,展開諮詢。
競委會調查調查發現,雪鐵龍、本田、豐田、起亞、寶馬、奧迪等17個私家車品牌的七間分銷商,對私家車車主施加具限制性的保用條款(「保用限制」),規定不論保養維修項目是否在保用範圍內,顧客均須將私家車送往特約維修中心保養維修。若顧客不跟從,便需承擔保用失效的風險。這些限制可能減少車主在保用期間前往獨立車房的傾向,進而可能限制了獨立車房的競爭力。這亦會令車主的服務選擇大幅減少,最終導致保養維修服務價格高昂。
競委會指,分銷商承諾不會執行現行的保用限制,亦不會將這些限制列入新車的保用條款內。當需要檢修保用範圍以外的項目時,車主可選擇光顧獨立車房,而無需承擔保用失效的風險。建議中的承諾有效期將由生效日起計,為期5年,具有法律約束力並設有報告及監察機制,以確保分銷商遵守承諾。
競委會邀請各界人士對建議的承諾提供意見,並於本月15日下午6時或之前向競委會提交申述。
相關報道: