自本月1日起，市民進入政府大樓及公用設施需掃描「安心出行」，包括公立醫院及食環署轄下的公眾街市等。有長者反映使用「安心出行」應用程式遇到困難，今日（4日）有職員在屯門新墟街市協助長者使用「安心出行」，助街坊可順利進入街市買餸。
現場可見，街市入口亦設有「安心出行」資訊站，為進入街市的市民提供有關「安心出行」的各種實用資訊，幫助他們順利下載並實用「安心出行」。
早前有社交群組爆料稱藍田一間手機店，漫天要價為長者安裝「安心出行」。長者安居協會表示，平安鐘服務熱線中心過去一周收到過百宗有關「安心出行」的查詢，大部分是不懂得安裝及使用，亦有部分長者不懂寫字，填寫實體表格遇到困難。協會指，若用戶安裝程式遇到困難，協會可安排上門協助，為長者用戶提供建議，包括市面上有否相對經濟、可以安裝程式及適合長者用的智能手機，並在為新用戶安裝平安鐘時一併替他們安裝「安心出行」。
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