警方籲善用999 向等待救援者施以援手
警方今日（18日）在社交平台發文，指疫情嚴峻，999來電大增，但非緊急情況居多，呼籲市民善用資源，同心抗疫，善用999，向等待救援者施以援手。
警方指出，疫情期間，真正需要警方處理的緊急求助個案大增，來電市民請耐心等候，報案中心人員會盡快接聽電話。警方又以2021年為例，999熱線中心共接聽約230萬個999來電，即約每14秒就有一個999報案。而在230萬個999來電中，緊急求助電話只佔4%，滋擾電話、查詢/重複來電、無需警方行動的案件及非緊急案件卻超過九成半。以報失為例，就已有15610個來電。
警方表示，無需警方行動的案件，例如水管爆裂、屋苑內非法停車、停電、動物發現、棄置物件發現、冷氣機滴水及投訴小販等，市民可致電1823或向相關部門求助，令999服務可以更快幫到性命攸關、真正有緊急需要的市民。至於遇到非緊急情況，例如財物發現、報失財物或電話滋擾等，市民可善用電子報案中心，也可直接到就近警署報案。
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