同一個巨無霸唔同價?麥當勞用AI分析顧客「承受能力」定價

紐約的一家麥當勞餐廳。(路透社)

【點新聞報道】麥當勞正加快以人工智能(AI)為餐單定價,AI定價引擎已覆蓋美國近1.4萬間餐廳,並擴展至部分海外市場。該系統分析數百萬宗交易數據、本地市場狀況及顧客付款意願,向個別餐廳建議定價,同款產品在不同地區或出現不同售價。

分析指出,相關計劃旨在提升總部利潤。麥當勞強調加盟商可自行定價,但有加盟商反映,實際上面臨採納AI定價建議的壓力。由於各加盟店在法理上可被視為互相競爭的商家,外界關注統一的AI定價機制可能觸及反壟斷議題。

麥當勞自助點餐機。(路透社)

背景方面,麥當勞近年飽受餐價上升爭議困擾,去年已重新推出超值套餐,以8美元巨無霸套餐等價格錨點挽回「抵食」形象。如今轉用AI動態定價,勢必再掀「麥當勞加價」輿論風波。

(來源:路透社)

(本文為作者觀點,不代表本媒體立場)
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