文/黎岩
據點新聞等媒體報道,國慶黃金周前夕,內地赴港高鐵票預訂火爆,北京、上海、杭州9月30日「夕發朝至」高鐵票售罄,南京、合肥、貴陽、福州等城市10月1日赴港高鐵票全部告罄。2025年訪港旅客已近4990萬人次,以及預期今年遊客量更將高達5400萬人次。然而,從食肆到零售,市場依然叫苦不迭,更不時傳出大型酒樓執笠,可見本港旅遊市場旺丁不旺財並非虛言。正值本港全力推動落實五年規劃之際,如何藉融入國家發展大局之東風,前瞻性規劃旅遊業發展藍圖,留住遊客的心,留住遊客的胃,留住遊客的錢,時旅遊業既旺丁又旺財,應該成為各界關注的焦點之一。
來港遊絕非簡單的吃住行消費閉環。香港要真正留住旅客,關鍵在於提供內地及全球其他地區無法複製的獨特體驗——西貢六角形岩柱的億年地質奇觀,麥理浩徑山海相連的徒步震撼,維多利亞港別具一格的燈光匯演的璀璨夜色,具有香港特色的經典美食。這或許就是旅發局持續推動「只在香港」的獨特魅力體驗。
問題在於,這些足以令遊客心馳神往的獨特資源,至今未能充分轉化為旅客可便捷觸達的旅遊產品。好景色「養在深閨」,缺乏與之匹配的交通接駁、導覽服務和體驗設計,使得大量內地旅客的香港之旅仍停留在走馬觀花尖沙咀星光大道、打卡中環金紫荊廣場的淺層模式。香港應圍繞不可替代性重構旅遊產品體系,將地質奇觀、海島風光、維港夜景、香江美食等核心資源,轉化為具有強記憶點的「必遊清單」。
香港特區政府已經公布首份五年規劃,為旅遊業設定了明確的發展目標:深化文體旅協同發展,打造「亞洲盛事之都」,發展跳島遊及水上活動專案,並將香港打造為一程多站旅遊示範核心區,而不僅僅是遊客中轉集散地。
規劃的落地需要更細化的路徑。當前旅遊市場正朝着個性化、人文化、精品化方向快速演變,家庭親子遊、深度休閒、美食體驗已成為黃金周熱門主題,遊客的消費決策高度離散化、個體化、碎片化。這意味着傳統的「大巴團+購物點」模式已難以為繼,香港需要根據市場趨勢動態調整旅遊發展願景,將五年規劃的宏觀目標拆解為可操作的年度行動方案。
具體而言,應建立旅遊發展願景與時俱進的動態調整機制,每年根據客源結構、消費模式和競爭態勢的變化,對旅遊產品組合、市場推廣策略和基建配套進行審視與調整。同時,五年規劃中提出的推動旅遊發展的施政措施,需要設立明確的執行時間表和績效指標,避免「規劃歸規劃、執行歸執行」的脫節。
當局應從消費場景而非購物場所的角度重新規劃零售業態。將旅遊消費與深度體驗綁定——例如在離島遊行程中嵌入漁村美食體驗,在西貢地質公園周邊設置傳統精品手作市集,在維港夜遊航線中融入香港設計品牌展銷。讓消費成為體驗的自然延伸,而非獨立於旅遊體驗之外的購物環節。
香港並不缺少世界級的獨特旅遊資源。西貢聯合國教科文組織世界地質公園的六角形岩柱群,是全球罕見的地質奇觀;麥理浩徑被《國家地理》評為全球最佳徒步徑之一。然而,這些資源的交通可達性長期制約着旅遊體驗的提升。
由北潭涌至萬宜水庫東壩的進山道路為單線雙程車路,狹窄多彎,會車點稀少,政府擬設的的士禁駛區距離核心景區約8至10公里,徒步需兩小時以上。節假日高峰期,東壩一帶曾出現需輪候兩至三小時才能離開的情況。麥理浩徑第一段萬宜水庫東壩每逢節假日人滿為患,小巴數量不足,乘客大排長龍。值得關注的是,資本市場已「春江水暖鴨先知」——有業界自行開闢由蓮塘口岸、深圳灣口岸直達麥理浩徑的專線巴士,市場走在了政策前面。這恰恰說明需求真實存在,瓶頸在於制度供給滯後,市場導向乏力。
對此,建議採取「短期疏導+中長期基建」的雙軌策略。短期應放寬旅遊巴進入萬宜水庫的限額,開放周末時段予旅行社預約使用,並引入電動觀光車在景區內循環接駁,以預約人流數據規劃萬宜東壩交通配套,按預約量動態調配小巴班次。中長期則應研究擴闊萬宜路車道、增設會車點,並在西貢碼頭與糧船灣之間加密節假日街渡航線,形成「水路+陸路」雙通道格局。
長遠而言,應積極考慮通過以下舉措,促進本港旅遊業朝向旺丁旺財的方向持續發展。
其一,設立旅遊基建專項基金,優先解決西貢地質公園、麥理浩徑等核心景區的交通接駁問題。將交通配套建設納入五年規劃的年度績效考核,積極考慮採用BOT 等多種融資形式,鼓勵資本市場投入,確保「規劃有目標、執行有資源、落地有時限」。
其二,建立「旅遊消費場景創新計畫」,鼓勵業界將零售、餐飲與深度體驗融合。參考「票尾經濟」模式,讓旅客憑景區門票或活動憑證享受周邊商戶優惠,形成「體驗—消費—再體驗」的正向循環。
其三,優化一程多站產品設計。香港已定位為海外旅客進入內地的「南大門」,今年上半年逾兩成海外旅客經港續遊內地。應進一步深化與粵港澳大灣區城市的旅遊協作,將高鐵夕發朝至優勢與大灣區一程多站旅遊產品結合,推出覆蓋香港與大灣區城市的聯程旅遊套票,設計「夜遊維港+次日灣區」等跨城體驗產品,提升過夜旅客比例和人均消費。
其四,推動旅遊管理從政府主導向「市場運營+政府監管」轉型。對於西貢地質公園等生態敏感區域,可引入專業營運商管理,既可減輕公共管理負擔,又能提升旅遊體驗品質。
香港旅遊業的未來,不在於接待更多「匆匆而過「的旅客,而在於讓每一位到訪者都能帶走一段「只在香港」的美好記憶。五年規劃已經繪就藍圖,接下來的關鍵,是將藍圖上的每一筆轉化為旅客腳下可丈量的路、眼中可看見的景、口中可回味的食、心中可留存的情。