【點新聞報道】行政長官李家超今日（16日）公布香港首個五年規劃，並發表2026年施政報告。施政報告提到，為提升城市管理，加強應急應變能力，政府會研究和建設「AI城市大腦」綜合城市管理系統，連結和綜合政府工務、環境、交通、應急等城市治理部門相關大數據，構建多向賦能的數據共享環境。透過大數據分析，使部門掌握實時資訊，提升日常城市管理及處理突發事件的能力。
李家超指，政府會成立「AI城市大腦系統工作組」，由政務司司長擔任組長，成員包括保安局、創科局、發展局及運輸及物流局等，研究及推進「AI城市大腦」系統建設。首階段保安局「緊急事故監察及支援中心」的數碼基建將接入系統，透過AI分析推送風險預警、趨勢預測等訊息，加強跨部門應對極端天氣、重大事件和日常公共秩序管理等情況，然後逐步進階至全面綜合性的城市管理系統。
部門會同時開發或升級現有數碼基建，為逐步整合至「AI城市大腦」系統作部署，包括：
·發展局會進一步提升「空間數據共享平台」，透過收集和應用更多建築信息模擬（BIM）數據，持續優化「三維數碼地圖」，推動「數字孿生城市」的應用發展。
·警務處會構建全新「跨部門處理重大事故綜合平台」，在處理重大公共事故中，支援各緊急應變單位的實時數據互換，以全面準確掌握死傷及失蹤人士情況，並利用AI技術加快確認事故中受影響人士的處境，提供及時支援。
·運輸署會研究構建「交通管理平台」，利用AI和大數據掌握實時交通資訊，並且讓部門和公共交通營辦商在極端天氣或大型活動期間制定應變方案。平台會以香港仔為首個試點，於2027年先啟用應對極端天氣的功能，並於2028年加入其餘功能，並陸續擴展應用範圍至其他區域。
·發展局將擴大跨部門無人機聯控管理平台「智翱（SmartAERO）」的應用至全港策略性區域，配合超視距巡查、自動化監測及AI數據分析，協助更快處理山泥傾瀉、水浸和塌樹等緊急事故，並支援違規建築的執管，以及協助工務工程工地安全的監察。數據會整合至「聯合運作平台」，配合AI工具作快速分析，加強跨部門應急協作和資源調配。
未來5年內更換或修復共350公里長高齡水管
有見香港供水網規模龐大而複雜，部分高齡水管老化，政府會加快更換、維修水管，配合科技提升供水可靠性，包括推行供水網升級計劃，加快處理老舊水管並升級系統。
當局會於未來5年內更換或修復共350公里長、各種滲漏風險較高的高齡水管，年均70公里，較2026至27年度增加一倍，先聚焦筲箕灣、黃大仙、葵青區等，又會構建「智慧水網閉環管理鏈條」，以AI作預測性維護。
檢視並優化1823服務
現時市民通常經政府1823聯絡中心向政府提出訴求。政府將檢視並優化1823服務，實現「轉介快、辦得成」。
優化措施包括設立牽頭部門，授權統籌和協調涉及跨部門的服務要求和投訴；各部門指派一名首長級人員，監察其部門在處理市民對部門服務要求和投訴的效率和成效；利用AI科技識別重複性問題，讓部門審視並制定針對性的解決辦法，由「投訴後治理」變為「未投訴已治理」的主動防禦模式。政務司副司長定期檢視新措施執行進度，並向地區治理領導委員會匯報。
政府也會持續以AI+優化政務，包括利用AI科技提升公共屋邨管理和服務質素；擴大無人機應急防罪應用，加強保障市民；醫院管理局將利用AI支援服務調配、縮短平均分流時間。
（點新聞記者蘇鉅祖報道）
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