【點新聞報道】消委會今年7至8月比較9間私營醫療機構/集團共19個非政府資助疫苗計劃的服務收費和資料，發現絕大部分（8間共18個計劃）均要求消費者在接種前全數預繳款項，只有1間容許按針繳付及設有7天冷靜期。
沒清楚列明部分針劑需額外付費 資訊含糊
消委會指出，部分機構/集團在網站交代的資訊有欠清晰，易令消費者混淆。其中1間機構/集團於網站顯示的疫苗計劃，部分疫苗種類以不同顏色標示，卻沒有註明相關含意，經消委會職員以消費者身份查詢後才得悉該類疫苗並不包括於套餐內，需要額外收費。另1間機構/集團則只在網站提供單一種類疫苗收費，需致電查詢後才以即時通訊軟件提供疫苗計劃詳情。
僅1間機構/集團容許按針繳付 全數預繳涉風險
消委會調查發現，9間機構/集團中有8間（共18個計劃）均要求消費者全數預繳款項，只有1間可選擇按針繳付。有機構/集團表示，要求消費者全數預繳是因為所有疫苗均需提前向藥廠預訂，並可能受「最少預訂量」限制，預繳安排可讓機構/集團提前將訂購的疫苗存倉及安排一次過運送，有助減省成本，整體價格會較單次購買為低。
若購買前徵詢醫生意見 3間明確表示要收費
有3間機構/集團明確表示，消費者若要在購買前諮詢醫生意見，需額外繳費，當中2間的診金分別為200元及500元。另一方面，1間機構/集團容許消費者在付款後馬上預約接種日期；2間更容許消費者先預約，於接種首針當日才付款，安排較具彈性；1間則容許消費者先付部分訂金，到接種當日才繳付餘額。然而，有1間稱因疫苗供應緊張，只能預購疫苗，消費者要在付款後30天才可預約接種日期，惟其網站未有標明哪些疫苗供應緊張，資訊清晰度有待改善。
身體不適合接種亦難獲全數退款
調查的9間機構/集團中只有1間容許消費者在購買計劃7天內取消並退款，但仍需支付5%手續費；6間表示如醫生證明不適合接種等特殊情況下，可退回差額，惟部分機構/集團須扣除診症費150至350元及/或收取3.5%至5%手續費，當中2間容許消費者將整套疫苗計劃轉讓予他人，惟需留意期限；1間表示不設退款安排，但款項可用於同機構/集團的其他計劃或項目。若兒童在接種部分針劑後不適而希望取消計劃，有5間機構/集團稱會視乎原因，再按已接種針劑的價格按比例退款或酌情處理，部分機構/集團需先扣除手續費。值得注意的是，當中1間表示由於計劃的每針平均收費較購買單針的為低，因此退款時需按已注射針劑的原價計算。
消委會呼籲私營醫療機構/集團提升資訊透明度，清晰列明不同接種計劃涵蓋的疫苗種類與收費詳情。任何額外收費、退款安排等應在消費者付款前清楚說明，並容許消費者在付款前先徵詢醫生意見。消委會亦提醒消費者應避免在沒有諮詢醫生前購買預繳式疫苗計劃，而價格亦並非唯一的考慮因素，應仔細比較各項計劃內容，向醫療機構/集團查詢清楚條款細則，確保子女獲得安全及有效的免疫保護。
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