文/梁秉堅
本月初，深水埗發生一宗疑似照顧者不堪壓力的慘劇，一名有精神病紀錄的女子，疑因壓力在住所殺死母親以及患有唐氏綜合症的親弟，事件不但再次引起社會關注照顧者壓力爆煲的問題，如何更好地支援照顧者，也成為社會必須正視的課題。特區政府最近推出「動態高風險照顧者資料庫」試點計劃，將拓展至全港18區，若能配合多方合作，全方位掌握照顧者資料，做到「未出事，先介入」，相信照顧者慘劇個案也有望減少。
勞工及福利局副局長何啟明日前表示，特區政府上月起在沙田及觀塘實施的「動態高風險照顧者資料庫」試點計劃，將拓展至全港18區，並會安排關愛隊上門探訪獨居及雙老家庭；長者是政府精準扶貧策略中的特定群組，希望以更多科技及人力資源協助照顧他們，沙田區內尤多獨居長者，在政府試行建立的「動態高風險照顧者資料庫」中，沙田區關愛隊的獨居及雙老長者探訪名單超過4000人。
面對照顧者的問題，精神健康諮詢委員會主席林正財就表示，深水埗母子倫常弒殺案中，疑兇本身是病患者，但要照顧母親及唐氏綜合症弟弟，導致壓力爆煲；政府正努力尋找出這類型高危照顧者，當中資訊和數據互通很重要，香港有數以十萬計的照顧者，政府需要加強照顧者的情緒支援，建議參考新加坡的做法，加強醫管局與政府不同部門之間數據互通，找出高危家庭及照顧者。
要服務好照顧者，必先找出有需要協助或高風險的照顧者，過去的方法或有點被動，根據政府推出的「動態高風險照顧者資料庫」試點計劃，以及林正財提出的政府部門數據互通，筆者建議，特區政府部門之間、社福機構以至關愛隊，可以組成一個照顧者支援網，把政府、社福組織、關愛隊以至民間資訊匯聚起來，建立一個更全面的照顧者資料庫，一旦發現有照顧者因照顧家人而壓力過大，就及早介入及支援，既拯救一個家庭，亦有效地防止慘劇再發生。
要做到這一點，需要社會各方都「主動多走一步」。現時，關愛隊在探訪時，發現照顧者有沉重壓力，已有轉介個案予社工或政府社福部門的機制，未來可以加強與部門反饋案主最新情況的流程和應對步驟，並加強探訪、支援次數；此外，當長者、長期病患到公立醫院覆診時，若醫護人員發現病人需要進一步支援，也可以聯絡社福機構或各區福利辦事處或關愛隊等，以提供360度的關愛支援。同樣重要的是，各界有的照顧者資料，應該由政府特定部門同時掌握，部門、機構的資料都更清晰，自然會更了解如何在緩急輕重之下，優先支援有急切需要或高風險的照顧者。
現時，香港亦如其他已發展地區一樣，面臨人口老化的問題，在可見將來，照顧者、被照顧者的數目還會繼續增加，這除了考驗本港醫療、社會福利資源的壓力，如何做到「適切介入、防範意外」，是一樣重要的社會問題。根據筆者服務社區多年的經驗，其實照顧者、照顧者的親朋，一樣擔當着重要角色，如果大家發現身邊有需要支援的個案，不要認為事不關己，應該多行一步，勸導照顧者們及早求助，在一個有愛、互助的社會，辦法總比困難多。
（作者為新家園協會社區發展總監、深水埗區議員、註冊社工）
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