【點新聞報道】美國加州居民蓮達因為在一家電子煙店櫃枱被要求輸入小費，結果她因錯看收銀機，導致在5美元（約39港元）小費後面多按三個零，讓5美元變成無法取消的5,000美元（約3.9萬港元），這成為她噩夢的開始。
據當地傳媒報道，蓮達一年多前因肩膀疼痛，於是去一家電子煙商店購買「CBD 緩解凝膠」緩解，當時收據顯示，她購買物品總價為129.28美元（約1,014港元）。收銀員讓她輸入小費，她打算輸入5.00美元小費，還覺得自己很慷慨，結果她在按數字時錯誤輸入了三個零，且這三個零不是小數點後，而是5,000美元。蓮達說，當時她有叫停，想刪除這數字，結果收據顯示店員沒有取消交易，而是處理了這5,000美元的小費。她曾懇求對方撤銷，但一開始店員聲稱是「不能」，之後說「不知怎樣做到」，且店員後來告訴她，商店從未收到過這筆錢，但她的銀行對賬單顯示並非如此。
蓮達憤怒地說，「他從來沒有抹去這筆小費——沒有！」同時她也陷入恐慌，因她是一名靠固定收入過活的特殊教育老師，「誰會支付5,000美元小費？我沒有那麼多錢！」她為此聯繫富國銀行22次，每次打電話兩小時。蓮達在事發當天就試圖對這筆交易提出異議。她說在數十次嘗試聯繫富國銀行後，該銀行沒有採取任何行動。記錄顯示，直到8個月後富國銀行才試圖結案，且表示「時間已過了太久」。
據富國銀行稱，爭議通常需在交易日期後60天內提出。該銀行聲稱提供「零責任保護」（zero liability protection），以保護消費者免受及時報告的欺詐交易侵害。然而對於是富國銀行30年老客戶的蓮達來說，這種保護沒有發生。她表示交易後的5分鐘內，就給銀行打了電話，結果快一年過去，這筆交易仍困擾着她。她生活在一堆文書工作中，現在還面臨高額小費產生的欠款利息。「我突然哭起來，我是一個單身媽媽，有兩個成年的孩子。」她表示兒子下周大學畢業，但卻什麼禮物都不能買給他，感到很抱歉，「因我還欠着5,000美元，現在它變成5,500美元（約4.3萬港元）」。
媒體聯繫富國銀行尋求進一步說法，該銀行很快回覆蓮達，承諾退還小費金額和利息，蓮達表示「我終於放心了」。
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