茶記炒燶「黑色」揚州炒飯拒退款 網民:似跌過落地再執返

【點新聞報道】小心中伏!有網民日前透過外賣平台在九龍灣一間連鎖茶餐廳外賣一份揚州炒飯,結果送達時發現有異,「這間餐廳炒燶『黑色』的揚州炒飯!」,直言「以後食揚州炒飯有陰影」。

該名網民在fb群組「香港茶餐廳及美食關注組」發文發相,提醒「小心中伏,這間餐廳炒燶黑色的揚州炒飯」。從其上載的單據可見,樓主透過外賣平台在涉事茶餐廳訂購3個套餐,分別為牛肉炒意粉餐、香濃咖喱牛坑腩餐及揚州炒飯,均附送熱飲,每個餐收費74元。

外賣送到後,樓主打開外賣發現竟是炒燶黑色的揚州炒飯,形容是「人生中最大中伏的一次」,又指自己因無飯食心情麻麻,「我無食,屋企人已經掉落垃圾桶」、「我唔好彩無飯食,跟住再去煮麵食」。樓主指自己非首次幫襯,「我堂食時好多人,堂食係無問題,但外賣就炒燶飯囉」。

樓主其後透過平台聯絡店家申請退款,退款原因是「餐品變質、不新鮮、有異味;炒燶等」,但外賣平台回覆表示,店家拒絕退款,原因是「已經出餐」。樓主遂再聯絡平台的客戶服務部,終獲退款安排,「感謝大家的幫忙,剛剛客戶服務部回覆我,話幫我跟進,大約3-5日時間,好開心」。

帖文引起網民熱議,「我以為係黑松露炒飯」、「似跌過落地再執返」、「燶到咁嘅樣,食完生cancer!退貨啦!」、「咁都夠薑出貨,都幾癲」、「咁都比得客人食,有無良心架」、「收得人74元咁鬼貴,竟然黑心到比人甘樣一碟垃圾」、「飯入盒果時都睇到啦,但照出,間野幾黑心」、「黑心炒飯」。

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