【點新聞報道】市面上的旅遊產品眾多,為吸引顧客,有旅行社推出以神秘感作為賣點的「盲盒旅行團」,參加者出發前不會知道目的地和行程,直至到達機場甚至上機後才揭曉。
早前有參加「盲盒旅行團」去斯里蘭卡的網民在社交平台聲稱「中伏」,她表示根據行程,團友本應全程入住四星級酒店,卻在部分日子入住兩星級酒店,更需凌晨5時出發,又要在炎熱的天氣下行山,飲食安排又差,深感有如「軍訓減肥團」,大呻貨不對辦。
旅行社就事件回應,解釋因信錯當地旅行社,在行程第二日已向團友作出補償,包括送出免費餐飲及酒店房價的差額賠償等。
不過,網民似乎對旅行社的回應「唔收貨」,留言直指旅行社有責任與當地旅行社確認行程及住宿安排,不能夠單憑一句「誤信當地旅行社」,就將責任推得一乾二淨。
而發帖呻「中伏」的團友之後亦有回應表示旅行社在商討期間都承認錯誤和不足,指全團員都接受了合理的賠償方案,直言事件總算告一段落,自己亦得到一次好難忘的旅行經歷。
消委會表示,如旅行社未能安排與宣傳資料相符的住宿待遇,或構成虛假商品說明罪行。有旅遊達人提醒,大家去旅行前可以購買保障全球的旅遊保險,為旅行加添保障。


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