國泰貨運團隊盡心盡力護航「國寶」榮獲嘉許

【點新聞報道】去年，國泰貨運團隊護送中央政府贈予香港特區的一對國寶大熊貓「安安」「可可」從成都安全抵港。護送過程中，貨運團隊與多方協調合作，克服重重困難。上周，國泰舉辦為表彰員工卓越貢獻而設立的「Betsy大獎」嘉許禮，國泰貨運團隊於「盡心盡力」類別獲得嘉許，這一榮譽肯定了團隊的專業能力。

嚴控貨艙環境力求「無縫銜接」

國泰貨運營運中心經理麥浩宏（左）與國泰貨運區域貨運經理單雅琪（右）分享團隊運送「國寶」的故事。（受訪者供圖）

「We Know How」不僅是國泰貨運的品牌承諾，更是團隊應對挑戰的行動準則。國泰貨運營運中心經理麥浩宏表示，需在交接儀式的各環節緊密協調時間。大熊貓運輸全程耗時逾十小時，團隊須在熊貓抵港後，以最短時間將其護送至海洋公園新居。他強調，交接儀式為全程直播，本次任務特殊性在於「須精準計算航班升起時間，避免熊貓在艙內長期滯留」。為此，作為運輸任務的中樞協調者，團隊迅速並精準對接香港特區政府相關部門、海洋公園及機場管理局，實時調度地勤資源，確保交接過程可以做到「無縫銜接」。

國泰貨運區域貨運經理單雅琪表示，運輸大熊貓需嚴格控制環境參數，以保護其生物習性。「大熊貓的聽覺與嗅覺極為靈敏，運輸過程中需全程維持安靜環境，以避免應激反應的發生。」她和團隊嚴謹評估貨艙條件，設置溫度適宜、通風且安靜的臨時安置區，確保大熊貓能於較為舒適的空間候機。相比其他活體運送經驗，她直言，「要確保行動萬無一失。經過近兩個月的精密嚴謹準備，一切都是為了在交接當天的那一刻。」此次行動更加讓團隊體會到工作的使命感和責任感。

表彰體系升級打造全球最佳服務品牌

國泰為表彰員工卓越貢獻而設立「Betsy大獎」，嘉獎禮上星期於國泰城舉行，創紀錄地表彰逾500位同事。（受訪者供圖）

表彰員工的卓越貢獻，是國泰核心企業文化之一。自今年起，國泰升級員工表彰體系，將「Niki and Betsy Awards」更名為「Betsy大獎」，並在原有三大企業文化價值「設想周到」、「積極求進」、「盡心盡力」的基礎上，新增「安全及卓越營運」、「數碼化」以及「可持續發展」三個得獎類別，構建一個企業文化與領先領域並重的表彰體系。

談及獲獎感受，麥浩宏表示，這對於整支團隊來說是很大的鼓勵。「這次獲獎不僅僅代表了公司對我們團隊的認可，更成為了向外界展現國泰貨運實力的絕佳窗口。」單雅琪表示，此次獲獎是對團隊凝聚力及「盡心盡力」精神的極大肯定。「從流程的制定到執行，從人員到資源，國泰都給予了我們最大的支持。這讓我們在面對挑戰時更加有信心。」她強調，此次運輸任務的寶貴經驗將為同事們的未來工作提供重要啟發和參考。