文/梁秉堅
在五一黃金周，本港多個熱門景點都出現人潮，旅客無處不在，日前行政長官李家超見記者時表示，為期五日的黃金周共有大約110萬旅客訪港，按年增長22%，其中內地旅客增長約20%，而非內地旅客更增長了30%，不同景點和打卡點都有大量旅客到訪。從黃金周的經驗可見，本港部分區域人流較為集中，甚至出現擁擠情況，若能透過宣傳把不同旅客分流到不同地區，既可以展現香港「無處不旅遊」的魅力，也能惠及各地區的經濟。
在今年五一假期，旅客來港的「玩法」，與過往以購物為主已經大有不同，例如有旅客受訪時，就明言自己在香港展開「City Walk」，前往旺角花墟、金魚街等地。另外，有不少旅客從西貢北潭涌出發，經萬宜水庫東壩，沿着麥理浩徑前往浪茄灣行山，感受香港的山水氣息，甚至直接在西貢露營。對於不同旅客的訴求，特區政府亦早有準備，安排了專線小巴及時接載遊客，警方則布置警力在現場做好交通疏導工作。
大量旅客訪港，釋出最明顯的訊號就是香港魅力不減，依然是旅客心宜的旅遊目的地；不過，隨着不同的名牌以至奢侈品牌產品都能在旅客的原居地購買，來港「行名店」已經不是旅客的必然選擇，我們看到更多的是旅客在香港深度探索，古舊街景是打卡點，甚至一些電影取景地也是探秘之處。
面對旅客的需求改變，香港也要識變應變求變，筆者認為，其實全港各區，區區有特色，不同地區都有可以吸引旅客的地方，特區政府、相關機構可以加大力度在網上、社交平台宣傳，引導、分流旅客去不同地區。以深水埗為例，一個新舊交替的社區，卻是先進電子產品的集中地，要商場可以到黃金商場，要街道則有鴨寮街等；如果旅客想以相宜價錢享受美食，深水埗的小店一樣能滿足需求。
筆者認為，隨着旅客客量一直增多，而傳統旅遊區、旅遊景點出現擠擁情況，落實「無處不旅遊」理念，既能體現香港的文化、山系以至街道特色，也能起到人流分流的作用；在大時大節，若各地區能配合客流推出相應的活動以至優惠，以更好服務提升旅客體驗，之後人數更多的回頭客，更能把經濟活水注入不同社區。
回看過去幾日新聞，坊間有討論集中於旅客「平遊」、「不住宿」等情況，其實來港旅客的背景、目的以至心態都不同，與其去區分旅客消費多少，不如以接待客人朋友的心態，去為每個旅客提供最好的服務及體驗。有時候，即使只是普通市民，向旅客展露一個笑容，或者解答旅客一個問題，都會為香港印象加分，而香港作為旅遊熱門地，名堂自然亦會更為響亮。
（作者為新家園協會社區發展總監、深水埗區議員、註冊社工）
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