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講真D|五一黃金周旅遊新模式的啟示

文/興銀

內地一連5日的五一黃金周昨日(5日)落下帷幕,香港收穫了一份亮眼成績單。五一黃金周期間,共有大約110萬名旅客訪港,較去年同期增加22%,其中內地旅客數量增長約兩成,非內地旅客數量增長約三成。今年五一假期,按單日計算,5月1日當天有22.2萬內地旅客入境,最多內地旅客來港的日子為5月2日,有26.7萬人訪港,按年上升四成。單日26.7萬內地旅客訪港,更是創下疫後新高。

因應陸路口岸的入境高峰,旅客過關方面也出現一些小問題。5月2日當天,福田口岸(落馬洲站)由於人流量過多,太多乘客同時透過手機啟動車票二維碼出閘,導致手機網絡及車站Wi-Fi系統癱瘓,大批旅客無法啟動二維碼出閘,被迫滯留落馬洲站的閘口。港鐵事後採取一系列措施,並聯絡電訊網絡供應商提升手機流動網絡數據的處理能力,並增加多一倍的Wi-Fi容量,暫時解決了此問題。

雖然有港鐵落馬洲站迫爆及蓮塘口岸淪人潮重災區等插曲,不過整體上並未影響遊客遊玩香港的興致。據點新聞報道,今年五一假期,西貢萬宜水庫東壩、橋咀島、長洲等深度遊熱點,迎來人山人海的打卡人潮,有旅客專程到西貢露營,大讚風景優美。此前西貢曾出現的萬宜水庫東壩排長龍問題,在五一假期因政府提前統籌協調、小巴公司加強服務,整體交通暢順未見人龍,這也體現了政府和旅遊相關業界直面問題並解決問題的態度和決心,值得點讚。

與以往內地遊客來港偏重購物消費不同,現在遊客來港追求旅遊新體驗,旅遊模式亦出現不少變化。如西貢萬宜水庫東壩、橋咀島等郊野公園和離島,更是吸引了成群結隊的「探險」人潮,前往行山露營。有遊客大讚香港無處不旅遊,不但是美食、購物天堂,更是深度遊好地方,幾乎每月都來行山露營,香港的名山景點幾已行遍。有家庭客指趁黃金周來香港小住三四日,隨處走走,行山看海,不包購物。多元化的旅遊模式,讓這個黃金周的香港格外精彩,商家丁財兩旺,旅客盡興而歸。

近年內地興起的「特種兵」旅遊模式,在今年五一假期亦有體現。部分訪港旅客一天內遊覽多處知名香港地標,並不在香港過夜,因此旅遊花費並不多。而在跟團遊方面,5月1日有約260團的內地入境團抵港,而亦有不少旅行團以低價吸客。點新聞記者實測發現,內地電商平台上有68元、88元的香港一日遊,如果報名較早團費甚至可以低至18.8元。有來自重慶的一家三口,僅花費204元,就實現了遊玩香港的夢想,包括金紫荊廣場、太平山頂、黃大仙祠、星光大道等。類似的跟團遊也屬於「特種兵」旅遊的一種,亦是部分內地遊客來港旅遊的新模式。

對於有聲音稱部分內地旅客「特種兵」式旅遊,在香港消費很少的情況,特首李家超今日在記者會上表示,黃金周吸引了很多內地旅客,也有很多新旅遊模式將會常態化,但首要必須給旅客的感覺是「香港歡迎他們來」,應該處理好內地旅客新的旅遊模式、新喜好、新旅遊路線,讓旅客們來到香港感受到被歡迎,這絕對是有好處的。是的,正所謂「百貨應百客」,旅客無分貴賤,香港目前在打造「無處不旅遊」,就要歡迎所有願意到香港來旅遊的遊客。文體旅局與業界要總結如何適應內地遊客訪港的新模式,首要也是最重要的,就是要有歡迎旅客的態度。

疫後全球旅客消費模式都有轉變,不少遊客來港不再是購物消費,而是徒步觀光或深度體驗。對此,香港要適應旅遊新模式,主動創新、推陳出新,針對旅客的實際需求,創新推出一些旅遊產品或服務,吸引旅客在香港旅遊的同時消費更多。

眼下五一黃金周雖然過去了,但香港的盛事經濟還在繼續。今個月,五月天和林俊傑都要在啟德開騷,6月還有周杰倫啟德演唱會。一系列演唱會盛事在香港舉辦,亦是香港發展盛事旅遊經濟的好契機。類似於Klook推出「酒店+演唱會門票」的套餐,政府部門和啟德體育園及相關業界也要把握機遇,創新方式和手段,配套的美食市集也要跟上,助力香港盛事旅遊經濟的發展。

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