【點新聞報道】消委會今日(6日)上午發表有關香港私營醫療服務收費透明度的研究報告,報告指出,不少私家醫院的價目資料難以理解且不完整,收費統計數據未能即時更新,病人之間的收費差距懸殊,部分醫療機構更缺乏詳盡的書面費用預算。
社區組織幹事彭鴻昌指出,私營醫療機構收費不明主要體現在幾個方面:一是整體服務收費不清晰,讓病人難以預估;二是套餐收費項目多,有病人求診時選擇了預算套餐,結果部分治療程序並不包含在內,不得不額外支付費用;三是病情變化時收費規則突變,原本的套餐收費變為逐項收費,最終費用遠超預期。
彭鴻昌提到,病人在遇到這些情況時可以向醫院查詢或投訴,若醫院的回覆和處理並不令人滿意,後續跟進面臨諸多困難,病人可向私營醫療機構投訴委員會反映問題。為減少此類爭議,彭鴻昌建議病人在接受醫療程序前,務必問清楚預算收費,並要求醫院以書面形式列明。付費時如有不清楚的地方,病人有權要求醫院提供詳細的費用清單。若涉及治療效果不滿或存在嚴重問題,病人有權要求先解答疑問再付款。
(點新聞記者整理報道)
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