【點新聞報道】台灣發生一起消費者糾紛事件。有遊客稱在訂房平台Agoda預定台灣青年旅館，抵達後卻被拒絕入住。櫃枱說訂房已滿，遊客只能和Agoda申訴，有網民質疑旅館超售，推卸責任。
據台媒TVBS報道，旅客張先生指，自己通過Agoda訂了「星盒青旅」2晚的住宿，當天晚上約11點半抵達，前頭還有一位日本男旅客及一位台灣女旅客，加上他自己和朋友，以及另外一位台灣女旅客，共4組旅客都有訂房卻沒房住，也沒退費賠償。
張先生稱，當時自己出示了訂單頁面截圖，卻依然被前台拒絕，「我有把我的（訂單）頁面截圖給他，然後他直接推掉，至少你要承認是自己管理上的有問題，這樣我至少還比較能接受一點」。
星盒旅館回應指，當事旅客23:35抵達，拒絕提供訂單編號，直到櫃枱下班時間仍未提供，另兩組顧客零點前仍未辦理入住。旅館稱，當時因世界棒球經典資格賽期間訂房量大，無法受理現場客，無法受理入住，且已報案進入司法程序。旅館強調，並無超賣情況，消費者若有退款需求可諮詢Agoda。目前，Agoda尚未回應。
有專家分析，Agoda若有超賣，就要遵守當地法規。當地觀光旅遊部門表示，旅客可以提出消費申訴，至於是青旅業者或是Agoda超賣，仍待調查釐清。
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