
9月26日阿里巴巴在香港召開淘寶香港業務發布會,宣布淘寶將投入10億把香港變成「包郵區」。從10月1日開始,推出限時滿99元包郵到港服務。該項目由淘寶天貓負責招商,阿里國際負責在香港的用戶運營和物流。
早在今年三月,淘寶就曾聯合商家共同推動新疆包郵體驗提升計劃,目前首批已為新疆用戶提供上千萬種包郵商品,並匯集到淘寶首頁的「新疆包郵」頻道。
淘寶天貓海外事業部總經理葉劍秋在發布會中表示:「從香港地區的包郵訂單增長來看,包郵服務深受香港消費者歡迎,我們希望覆蓋更廣泛的品類,讓用戶買得更開心。這次優惠全是淘寶香港站的投入,充分體現我們對香港市場的重視及信心,未來將繼續推出更多本地化舉措,持續提升消費者的購物體驗。」
此外,淘寶計劃在今年年底或明年初,與信和集團及本地生態夥伴合作,開設香港傢具線上線下體驗館,為香港用戶提供大件傢具的一站式解決方案。
阿里巴巴與京東的里程碑合作
在電商行業的另一重要動態中,9月26日消息,電商巨頭阿里與京東或將迎來前所未有的合作,市場傳言雙方將互相開放平台與服務。據悉,淘寶天貓正籌劃在10月中旬引入京東物流,為商家提供更為多樣化的配送選擇。
京東將整合菜鳥速遞和菜鳥驛站的服務,從而擴大其物流網絡。此次合作的另一亮點是京東將在雙11購物節前夕支持支付寶作為支付方式之一。
更令外界關注的是,這將是京東與支付寶時隔13年的再度攜手。
京東曾於2011年停止與支付寶的合作,當時京東創始人劉強東表示,停止合作的原因主要是支付寶的費率過高,對公司的財務造成了壓力。「每年我們都要因為支付寶的費率多支付500~600萬元。」彼時,劉強東還坦言,京東物流約80%都是到付,少部分在線支付可以使用銀聯完成,停止與支付寶的合作對用戶影響有限。然而,隨着消費者對物流速度和服務質量要求的提高,京東選擇重新接入支付寶。
儘管上述消息尚未得到京東、淘寶及支付寶的官方確認,但已在業內引發廣泛關注與討論。
微信支付的全面接通
在支付方式方面,阿里媽媽商業化運營中心總經理樹羊在9月25日的「2024阿里媽媽雙11發布會」上再次透露,淘寶將於9月底全面接通微信支付,為即將到來的雙11預售階段做好準備。
截至9月26日,首批支持微信支付的商家已開通支付入口。目前,榮耀、小米、vivo等國貨手機品牌,李寧、鴻星爾克等國貨服飾品牌,韓束、百雀羚等美妝護膚品牌的天貓旗艦店中,購買部分產品時已開通微信支付選項。
大廠「拆牆」背後的趨勢
如今,傳統電商的紅利期已結束,單靠設立壁壘獲取用戶的時代也不復存在。在直播電商和新興競爭對手的挑戰下,傳統電商的共同利益逐漸超越了彼此之間的競爭。京東與阿里巴巴的合作意味着雙方的核心技術得以互通,宣告了電商零和博弈的時代結束。
零售電商行業專家莊帥指出,「這是互聯互通的又一新進展。對於淘天的用戶體驗提升、支付寶的業績增長和京東物流的收入、京東商城的增長都會受益。」商家在接入京東物流後,能夠減少在兩個平台上分別管理庫存的負擔,從而提升商品周轉率,降低運營成本,提高配送效率和服務質量。
此前,阿里、騰訊之間已經相互「屏蔽」了十餘年之久,雙方早已築起了一道「看不見」的高牆,將對方的業務隔絕在外。直到內地互聯網反壟斷政策的推進,工信部要求各平台解除屏蔽、「互聯互通」,雙方才逐步開始探索向對方開放相關業務。
例如,自2021年起,騰訊系應用可以直接跳轉到淘寶和天貓,去年10月,阿里與騰訊深化合作,商家通過阿里媽媽在微信生態內投放廣告,直接鏈接到淘寶和天貓的店舖。這些舉措標誌着雙方的合作能力在不斷提升。
在今年9月,淘特與微信支付實現了互聯互通,用戶無需內測或複製鏈接即可直接跳轉至微信支付,這為大型互聯網公司之間的合作打開了新的可能性。
然而,「開放」背後也暗藏隱憂。如何在保障用戶隱私的同時實現數據的有效利用,將是雙方需要解決的重要課題。未來的市場格局將因這些合作而發生改變,傳統電商之間正從「合久必分」向「分久必合」階段過渡。無論是聯手對抗新興電商勢力,還是化敵為友,都值得外界長期關注。
(點新聞記者葉紫翎報道)


