【點新聞報道】消委會今日（12日）表示，目前接到的2000多宗有關舒適堡投訴，八成涉及健身，兩成涉及美容，提醒消費者即使有新公司願意提供服務，若客人覺得條款有更改或者不合適，仍有權要求退款。
消委會總幹事黃鳳嫺表示，消費者過往的交易紀錄、合約，以及哪些合約已經過期或者仍然生效、簽了多少私人教練堂、並已經用了多少，建議將這些紀錄盡快找出，否則不知如何「對數」，就會出現很多「口同鼻拗」。另外是很最近期用信用卡簽賬的交易，亦可以整合資料，盡快聯絡發卡銀行申請退款安排。
連鎖健身中心舒適堡上周五（6日）突然宣布「暫時全線結業」，令一眾以預繳方式購買套票和續會的苦主損失慘重。
事件持續發酵，特區政府表達高度關注，香港海關和警方已成立跨部門專責調查小組，並分別就《商品說明條例》的不良營商手法及有否涉及其他刑事罪行方面作重點跟進調查。經初步調查後，海關前日（10日）和昨日分別拘捕一名涉案男董事和一名女董事。
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