【點新聞報道】據內地媒體報道,在吉祥航空8月24日的一個航班上,一名1歲多女童與祖父母共同出行。飛行途中該女童持續哭鬧,為避免打擾到其他旅客休息,在其祖母的同意下,兩名旅客將女童抱至洗手間教育,過程中女童的祖母在洗手間門口等候。
吉祥航空回應查詢指,經電話溝通,女童母親表示已從祖母處知悉完整事件,同時對兩名旅客在機上提供協助的行為表示理解。
事件中,孩子疑似因為要玩手機,但飛機上沒有網絡,想通過哭鬧來達到目的。兩名旅客無法忍受孩子哭鬧,將孩子帶至廁所「教育」。
事件相關視頻顯示,女童被關到廁所後,一直哭着喊「奶奶」,兩名旅客則對小女孩說「不哭了才能見奶奶」,還斥責「把嘴巴閉起來,聽到沒,別哭」,期間更對女童「手指指」。據網友反映,兩名旅客和女童互不認識。
此次事件在網絡引起熱議,眾多網民提出質疑,指出多人進洗手間違規、安全員和乘務員嚴重失職等問題。亦有不少網友怒斥「我不能理解把孩子交給陌生人」「雖然不喜歡吵鬧的小孩,但沒必要這樣吧,要是小孩就此心理有問題咋辦」「這是對孩子的恐嚇!」「社會對孩子不夠包容」。
對於兒童公共場合哭鬧,家長有必要採取制止措施,以免他人受影響。然而,社會亦應對兒童和家長多一些包容和理解。若發現家長不制止或長時間受影響,可以想辦法提供協助幫忙處置,但一定不要越界,必要時可以請求工作人員來幫忙處理。工作人員亦應起到緩衝作用,對相似事件有預期措施,以便及時處理。