
【點新聞報道】為規範的士管理、提升服務質素,政府計劃發出最多5個的士車隊牌照,最終收到15份申請。運輸及物流局局長林世雄今日(8日)於電視節目表示,若車隊做得不好又未見迅速改善,當局可削減其規模,甚至停止車隊牌照,惟相信停牌情況不會出現,因業界對改善的士服務亦有很大期望。
林世雄表示,針對的士違規除了加強罰則之外,亦要求的士車隊加強管理,以處理投訴,並提出一些硬性規定,如增加電子支付,安裝攝錄裝置,以及車隊規模及車齡3年內等,以提升車隊服務文化。他表示殷切期望車隊能起到帶頭作用,提升的士整體服務質素。
至於提出車隊牌照的申請達15個,遠高於原訂5個牌照,被問及符合什麼條件會優先考慮,林世雄指批出不超過5個牌照,原因是參考外國的士車隊的規模和情況,又認為首次設立,需謹慎確保申請者有能力管理車隊,及車隊規模能滿足現時服務需求等6項要求。他強調,當局傾向要求有質素、有服務水平,而非發出牌照數量,首階段更重要是有好質素及獲得口碑。
至於日後如何監管車隊表現,林世雄表示,會設立中期評估,當批出車隊牌照後,會要求車隊向當局遞交資料,例如怎樣處理投訴、乘客對他們評級如何等。他又指,若車隊做得不好,產生有關情況,當局可能會提出警告;若車隊做得不好又沒有迅速改善,當局可削減其規模,甚至停止車隊牌照。惟他認為停牌不應該出現,因屬最嚴重情況,加之15隊車隊申請牌照反映業界對改善的士服務有很大期望,相信計劃開始或有「沙沙石石」,但有信心當局提出要求,車隊亦會改善。
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