【點新聞報道】點新聞記者從中國國家鐵路集團有限公司獲悉，5月3日，全國鐵路發送旅客1675.4萬人次，鐵路運輸安全保持平穩有序。5月4日，全國鐵路客流持續保持高位運行，預計發送旅客1735萬人次、增開旅客列車1149列。
鐵路部門表示，「五一」假期第四天，旅客出行需求旺盛，鐵路客流迎來返程高峰。截至今日8時，鐵路12306數據顯示，5月4日，北京、上海、廣州、成都、杭州、武漢、深圳、西安、南京、鄭州等熱點旅遊城市和北京至上海、西安至成都、廣州至南寧、北京至呼和浩特、北京至瀋陽、長沙至武漢等熱門區間客流相對集中。
各地鐵路部門充分運用鐵路12306售票大數據，密切關注客流變化情況，動態調整列車開行方案，通過增開臨時旅客列車、動車組列車重聯運行、普速列車加掛車廂等措施，增加熱門方向運能，最大限度滿足旅客返程需求。
其中，北京局集團公司增開上海、天津、石家莊等方向旅客列車172列，在北京南站增設應急通信車，提升站內信號質量，保障客流高峰時通信暢通。鄭州局集團公司加開鄭州、洛陽、南陽等熱門旅遊城市間高鐵列車25列、普速列車8列，對上海、杭州、青島等熱門方向13列動車組列車重聯運行。西安局集團公司加開西安至成都、太原、寶雞、彬州、漢中等熱門方向旅客列車116列。上海局集團公司加開旅客列車164列。廣州局集團公司加開旅客列車239列。
同時，各地鐵路部門加強鐵路站車文明出行宣傳引導，組織志願者服務旅客，與旅途中的青年乘客們共同慶祝「五四」青年節。鄭州局集團公司針對親子研學團，精心設置專屬童趣車廂，發放鐵路安全知識宣傳畫冊，為兒童旅客打造溫馨旅途。西安局集團公司安康車站精心布置愛心母嬰候車室，定時進行清潔消毒，為帶娃出行的旅客提供溫馨舒適的候車環境。上海局集團公司上海虹橋、上海站、上海南站組織大學生志願者為重點旅客提供幫扶服務。廣州局集團公司在廣州南站關鍵崗位提供中英文雙語服務，並配備實時翻譯機，及時為外籍旅客提供出行諮詢服務。
鐵路部門提示，鐵路迎來返程高峰，客流集中，建議旅客朋友合理安排行程，盡可能錯峰出行，預留充足時間進站候車，嚴格按照車票規定的始發、終到站乘車，切勿「買短乘長」。
（點新聞記者郭瀚林北京報道）
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