文／王哲
復活節長假到來，吸引大批港人北上。筆者留意到，近期社會再度討論北上熱潮，不乏網上言論大力嘲諷香港以至餐飲業，但筆者認為這種討論雖引起關注，但未必對社會有益。
的而且確，香港地小人多，加上商業租金一直維持高位，未有下調；若然仔細留意，就可以發現過去30年來家庭入息中位數明顯地跑輸商業租金以至整體物價的升幅，進一步說明香港普遍家庭收入升幅，均不敵租金以至物價升幅。在香港物價高而內地物價低的大環境下，香港謀生，內地消費，成為了近期港人生活的寫照。
筆者猶記得90年代，港元滙價曾經高於人民幣，當時經陸路離境的人數多不勝數，甚至有學者提議徵收陸路離境稅。回歸後，政府曾接納倡議，研究推動陸路離境稅，但兩次都因反對聲音而被迫擱置。後來，深圳灣大橋、廣深港高鐵、蓮塘口岸等基建相繼落成，也令這股北上消費熱潮越趨旺盛。當然，香港市民善用兩地價差，選擇到低價地區消費，絕對有利於提升他們的生活品質。這種模式顯然是自由市場帶來的效應，同時是香港努力地融入國家發展大局，發展一小時生活圈換來的成果。
事實上，類似的情況在國際上不乏例子，以同在亞洲的新加坡作對比，當地物價與馬來西亞新山相距甚遠，吸引大批新加坡國民到訪，最終李光耀政府權衡利弊，放棄徵收陸路離境稅的念頭。據知，當時的李光耀政府認為，居民到新山消費能抑制該國物價增長之外，還能改善市民福址，享受更高性價比的消費。這份大局觀順理成章地促成新加坡與新山之間的優勢互補，由新加坡主力接待國際高端旅客及商務客，新山繼續吸引新加坡國民消費，平抑物價，雙方得利，而且優勢互補。
筆者認為，香港理應思考的，乃是如何汲取新加坡以至其地地方的經驗，想方設法地吸引高端消費來港。香港實行「一國兩制」，實踐資本主義，生活文化與東西方社會接軌，能夠同時吸引內地及海外旅客來訪，這種優勢即便放在全國，也是獨一無二。
其中，發展盛事經濟，吸引更多高端消費訪港、留港，正是不二之選。以剛結束的國際哥爾夫球比賽「LIV Golf」為例，超過30個國家的球迷入場觀看，有內地旅客更加帶同一家大小觀賞賽事，到名店購物等。由此可見，發展盛事經濟能創造新的吸引點，有利香港將「人氣」變為「財氣」。
以去年為例，旅發局資料顯示，過夜旅客平均留港時間，由疫情前約3.1晚，延長至約3.6晚，充分顯示連串盛事成功吸引更多過夜旅客停留。這些都有賴於香港去年盛事連連，由年初第16屆亞洲金融論壇，到國際七人欖球賽等精彩活動，再以跨年煙花匯演作結。特區政府目前最需要做的是，要發揮好主導角色，完善申請盛事基金的機制，確保公帑妥善運用；提供支援，幫助未曾舉辦盛事經驗的團體，讓活動能夠順利舉行，甚至主動出擊，邀請更多國際盛事來港舉辦。
不過，盛事、旅遊設施等，我們可以視為香港的「硬件」，就如一部電腦，有好的「硬件」建設，也需要適當的「軟件」配合，筆者所指的「軟件」，就是人的配合；姑勿論外界的意見是否百分百正確，但就連部分港人也會想，香港各行各業的服務水平，是否與從前有所差距，如果服務水平或態度未夠好，短期會影響旅客的體驗，長遠則會影響訪港人數，令香港更難匯聚人氣和財氣。這是特區政府必須正視的問題（例如旅客支援、政府提供服務、官方提供資訊及協助等），也是旅遊業界要正視及改善的問題。
最近，筆者與一位曾在外國生活多年的前輩討論，他指出時移勢易，外國經濟或服務之所以一蹶不振，部分原因是因為歐美國家有一種傲慢，認為香港雖是已發展地區，但不該有這樣的心態，而且內地不同城市的建設以至服務實在不比香港差，香港的服務水平以至旅遊硬件等必須改善。這是直接而且直戳要害的過來人評論，作為香港人，我們當然為這國際城市感到驕傲，不過，我們不能傲慢，亦不能怠慢來自內地或外地的旅客。筆者不肯定，其他地方如何看待香港旅遊業這金字招牌，但在吸引旅客的經濟議題上，有如「逆水行舟，不進則退」，復活節假期出境旅遊情況，正好給香港反思，我們可以如何做得更好，如何留住各地旅客。
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