【點新聞報道】香港全面復常以來，香港和內地交流增多，作為旅客常用交通工具之一的跨境巴士亦逐步恢復往日繁忙。長途旅行往往令人疲憊，在公車上遺失物品時有發生，有時遺失的不僅有財物，還有個人證件等重要物品，旅客的焦急心情可想而知。昨日，一名讀者向香港文匯報反映，他前晚乘坐跨境巴士從皇崗前往灣仔，其間遺失鑰匙包，內含數千元，他向運營巴士的公司致電查詢，最後有幸尋回，特向相關負責員工致謝。香港文匯報聯絡到涉事職員陳先生，他謙稱協助乘客找尋失物是工作本分，「沒有覺得自己做了很高尚的事情，但能幫到人，我感到很開心。」
跨境全日通灣仔線會展站站務經理陳先生在該公司已任職20年。多年的職業生涯中，他已記不清多少次幫助乘客找回物品，前日事件對他來說只是日常工作的一部分，卻沒想到這件小事讓旅客「念念不忘」。
陳先生說，公司在皇崗口岸有專線運營權，但會因具體線路、時段而與不同巴士公司合作，所以每每有旅客在車上遺失物品，最重要的是能提供準確的車輛信息，以方便追查。
「口岸巴士屬於聯營模式，有不同合作，例如前晚是東橋客運公司，也有的線路是中旅、環島公司等。」接到旅客報失電話後，陳先生根據班次很快聯絡到車輛司機李先生，他為首日上班的外聘內地司機，兩人一起找到了該名讀者遺失的鑰匙包，並聯絡對方取回。「長途客車上間中都會有乘客遺失手機及錢包等物品，如果沒有被其他乘客拿走，我們就會把失物放在總站，等待失主上門認領。這是做回我們自己的本分。」
他樂見事件得到解決，期望所有乘客都盡量得到良好的客運體驗。目前，該公司巴士班次已恢復至疫前約70%水平，他希望今年可繼續回升。
與日常新聞不同，採訪今次失物尋回事件令記者感到格外暖心。記者認為，口岸是市民北上和旅客南下的必經地點，營辦口岸各類服務的機構起到窗口作用，無論是熱心幫助旅客找回物品，抑或詳細解答乘客的疑問，都代表了香港的服務水平，更對外展示香港人的好客之道，旅客對香港的好印象就是由這些一點一滴的小事累積起來。(原文:香港文匯報)
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