列車昨延誤涉數據處理器連接不順 港鐵向受影響乘客致歉

港鐵昨早觀塘綫、荃灣綫及港島綫列車服務出現延誤。(點新聞資料圖)

【點新聞報道】港鐵昨早(29日)觀塘綫、荃灣綫及港島綫列車服務出現延誤。港鐵今日(3月1日)回應查詢時指,初步發現事件涉及負責信號系統的中央數據處理器與車站數據處理器連接不暢順,向受影響的乘客致歉。

港鐵表示,3條鐵路綫的信號系統在昨早頭班車開出時出現問題,令車務控制中心未能進行自動控制和調度安排,車務控制中心隨即按既定機制,安排3綫使用備用系統,交由相關車站控制列車運作,以維持服務。3綫由頭班車起服務大致正常,因此初段未有向乘客作特別通報。至昨天早上繁忙時間,港鐵觀察到個別班次延誤,隨即透過多個渠道通知乘客,並在相關車站加派人手協助乘客。

港鐵提到,昨天上午8時50分左右,港島綫天后往金鐘路段的供電系統亦曾經跳掣,受影響路段內的列車後備電力系統相應啟動,提供電力予列車上的主要設施,包括部分照明和通風系統。相關路段的供電系統及受影響列車服務於上午大約9時回復正常。最終荃灣綫、觀塘綫及港島綫列車服務於昨天上午約10時45分逐步回復正常的非繁忙時段班次,信號系統亦於中午12時52分完成修復,恢復由車務控制中心進行操作。

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