【點新聞報道】醫管局今日（27日）提醒市民，藥物送遞服務將於明日（28日）起擴展至新界西醫院聯網，屆時所有聯網的專科門診（長洲醫院的專科門診除外）均可提供此服務。病人可以透過醫管局流動應用程式「HA Go」，安排藥物送遞至家中或指定地址，就診後毋須返回或留在醫院或診所藥劑部等候。
藥物送遞服務自5月起推出以來，陸續推展至不同聯網，服務反應理想，目前已有超過1300名專科門診病人使用過服務。醫管局預期當所有專科門診全面推行此服務時，使用量會逐步上升。
服務範圍
可安排送遞的藥物涵蓋醫管局轄下醫院和診所處方的大部分藥物，包括需冷藏的藥物，但不包括香港法例訂明的「危險藥物」。
送遞地區及時間
服務涵蓋香港境內各區，包括離島。請參考「HA Go」所示有關藥物的預計送達時間。惟部分特殊地區或需另作特別安排，送遞時間或會較長。
服務收費
藥物送遞服務按每張處方劃一收費，每次港幣65元，不受處方上藥物的數量、重量、大小或種類影響。當確認了送遞服務的安排並繳付款項後，該次服務將不予取消亦不設退款。
服務詳情
現階段，此服務適用於18歲或以上的「HA Go」正式會員。服務將於日後擴展至其他「HA Go」用戶（例如「照顧者」/「家長」），以提升病人體驗。
常見問題Q&A
什麼是「藥劑師用藥指導服務」？
A：病人可於「HA Go 」「藥物送遞服務」頁面選擇藥劑師用藥指導服務，藥劑師會致電或透過視像方式聯絡病人，提供遙距用藥指導，並解答用藥疑問，確保病人用藥正確及安全，提高治療成效。按個別病人情況，藥劑師或會安排更全面的藥物輔導。
如我需立即開始使用藥物，或家中的藥物不足以繼續療程至預計送達時間，應如何處理？
A：為免耽誤治療，不應安排此服務。建議您應親身前往藥劑部取藥。
我可以安排他人代收藥物嗎？
A：送遞的藥物可由指定人士代收，您可於「HA Go」另加18歲或以上之聯絡人姓名及香港流動電話號碼。病人或其指定代表在收取藥物時，須出示HA Go內的二維碼作身份核對，確保藥物安全送到病人手中。
我可以填寫郵政信箱或商廈郵件室為送遞地址嗎？
A：所有送遞的藥物必須親自收取或安排由指定人士代收。您不能透過郵政信箱或商廈郵件室收取您的藥物。
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