【點新聞報道】連鎖補習中心翹英教育（Brilliant Education）前日（29日）突然貼出告示稱全線結業，有家長預繳逾萬元學費但無法上堂，而校方7月中仍在促銷推廣課程。消委會截至今早（31日）8時收到48宗有關投訴，涉及金額達56萬元，最高一單超過5萬元。海關方面截至昨日（30日）下午收到超過100宗相關舉報，已安排專責隊伍跟進。而教育局則指，翹英分店所在的何文田廣場並無名為「翹英教育」的註冊學校，有關學校懷疑違規經營。
約500家長加入「苦主」群組
部分受影響家長在社交媒體成立「苦主」群組，至今有超過500人加入。有家長今早在一個電台節目指，她的子女在中心已就讀兩年，早前預繳約1.8萬元學費，得悉中心結業後曾查詢如何退款，但未獲回覆。她透露，中心結業前未有發現運作異常，該補習中心一直以預繳越多學費可以獲得越多折扣作招徠。到本月中仍收到中心來電推廣課程，當時她未有立即答應，翌日中心又來電稱舊生價錢上可再享七折優惠，最終她預繳多6個月學費，誰料付款兩周後中心就宣布結業。
另有報道稱，有家長為兩名讀初小的子女已預先繳付一個學年的學費及接送費用合共50460元，而至今未上過一堂課。
消委會收48宗投訴
消委會投訴及諮詢部總主任莊龍五同樣在節目表示，截至今早8時，消委會共收到48宗有關翹英教育的投訴，涉及金額達56萬，當中最高金額的個案超過5萬元。消委會正聯絡有關負責人，如未能提供服務，應安排退款給消費者。
莊龍五指，對補習社結業，一般調停做法未必可行，建議家長如果透過信用卡預繳學費，應該盡快與信用卡中心聯絡，嘗試要求退款。他解釋，若涉事中心最後清盤，消費者可向清盤人申請成債權人，需證明曾經繳費，但如果家長遺失單據、又以現金交學費，在追討上就會有困難。
海關收逾百宗舉報
截至昨日下午5時，海關共接獲119宗相關舉報，已安排專責隊伍跟進，指如發現違反《商品說明條例》的情況，會果斷採取適當的執法行動。海關呼籲已購買相關服務的消費者，盡快聯絡海關，會根據所提供資料立即展開調查。海關亦指，消費者應向商譽良好的商戶購買服務，並保留交易單據及相關紀錄，若日後需作出申訴，可作為基本資料。
教育局：何文田廣場無有關註冊學校
教育局表示，九龍何文田廣場並沒有名為「翹英教育」的註冊學校，亦沒有收到有關位於何文田廣場的註冊學校結束營辦的通知，但收到家長相關查詢和求助。局方表示，如發現有學校涉嫌違反《教育條例》，會按機制適切處理。
教育局提醒市民，報讀私立學校課程時，應注意應有權益，包括應按月繳交學費，以及應保留費用收據，在有需要時作為要求校方退款的依據等。
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