【點新聞報道】勞福局和社署向立法會福利事務委員會遞交文件，24小時運作的照顧者支援專線預計於9月下旬推出，為照顧者轉介服務、提供輔導和外展探訪等。
文件指，社署已委聘東華三院營辦服務，將提供至少30條熱線，由專業社工接聽，預計每年可處理超過30萬個來電。專線會按來電者的需要，提供支援照顧者的社區資源資訊和轉介服務，亦會通過分層危機評估工具，即時評估來電者的狀況和需要，配對適切的支援服務。如有緊急需要個案，社工會提供即時輔導和外展探訪。
機構亦會與日間或住宿暫託服務的單位保持聯繫，建立網絡合作關係，為有需要長者或殘疾者配對暫託服務，以及為有經濟困難照顧者提供交通津貼，助他們送有需要長者或殘疾者接受暫託。
此外，社署將於9月25日舉行大型起動禮，宣布展開為期3年的「齊撐照顧者行動」宣傳活動。
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