日本將於10月11日（星期二）開放自由行，接種獲認可疫苗入境可免篩檢及隔離。不少港人已購買機票，計劃在年底或明年初再踏足日本。惟今日（7日）有不少已購買香港快運（HK Express）機票的準乘客，稱突被取消原定明年3月底前飛往日本的部分航班，涉及東京、大阪、鹿兒島及福岡，乘客的行程受影響。
有已訂票的準乘客稱收到4個選項，包括改機票及退款等，如收「代金券」可獲額外10%淨票價回贈。有Facebook群組成員發布多張手機截圖，內文顯示香港快運自行為受影響乘客更改航班，為同日早一至兩小時的航班，亦免費提供一次更改航班的服務。
香港快運回應傳媒查詢時，未有指明受影響的航班，但就稱正在對其2023年之航班計劃作出檢視，從而對明年1月15日或之後的部分航班作出時間上的調配或取消，而受影響航班之旅客將會獲發SMS短訊/電郵通知。倘若相關旅客未能獲得合適之航班安排，將可獲全額退款。
HK Express指出，早前宣布計劃於2022年10月至12月期間增加80,000個機位，即相等於約400個航班，以應付市場需求急增的情況。
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