在全球經營上百間酒店的香格里拉集團昨日（30日）在其網站公布，旗下8間酒店的客人資料庫在今年5至7月间遭人入侵。香格里拉集團發公告稱，發現網絡有未經授權的活動後，已即時委聘網絡安全專家調查，結果顯示，有專業網絡攻擊者繞過集團的監察系統，非法進入亞洲地區部分酒店的客人資料庫，當中包括香港3間酒店。
至於有多少客人的資料受到影響，集團指，調查未能確定外洩資料檔的內容。不過，香格里拉表示，資料庫存有客人的聯絡資料，但出生日期、身份證及護照號碼和信用卡資料等，已經過加密保護，暫時未有證據顯示有客人的資料遭到不當使用。
私隱專員公署今日（1日）回應指，9月29日接獲通報，估計約有29萬名香港客戶受到影響，考慮到事故性質及受影響的人數眾多，公署已就事件展開循規審查。
不過，私隱專員公署也表示，留意到香格里拉於在知悉事故後超過兩個月才正式向公署通報及通知相關客戶，對此表示失望。公署呼籲機構如發生資料外洩事故，應盡快向公署作出通報，通報資料外洩事故有利於公署幫助相關機構及受影響人士採取適當和及時的措施，減低資料外洩事故對機構及受影響人士的損害。公署又稱，目前暫時未有接獲市民就有關事故的查詢。
8間受影響酒店名單如下（包括3間香港酒店）
- 香港港島香格里拉
- 香港嘉里酒店
- 香港九龍香格里拉
- 新加坡香格里拉公寓
- 新加坡香格里拉
- 清邁香格里拉
- 台北遠東香格里拉
- 東京香格里拉
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