文/周琳琳
特首李家超在競選政綱中，提出「以結果為目標」的施政理念，清新的作風讓人對特區政府刮目相看，而經過一個月以來的頻密工作，特區政府的理念更已經深入民心。然而，近日香港機場出現大批抵港旅客滯留的亂象，就令人產生憂慮：若旅客在入境關口時未有及時疏導，或會增加交叉感染的風險，在這情況下，未來進一步縮短檢疫日數，來港旅客一旦激增，問題豈非更為嚴重？
關於如何優化入境檢疫流程中的諸多問題，已經有立法會議員針對性地進行了討論。譬如，加強對電子化申報的事先宣傳，增派人手，簡化程序等等；而處理此類入境事務性程序，特區政府也是有跡可循、有例可依。
前陣子，自內地縮短檢疫隔離時間後，香港市民返內地意欲大增，且不少海外人士也經由香港中轉回內地，一時令深圳灣口岸過關人數急增。香港醫務衞生局局長盧寵茂前往深圳灣親身體驗過關流程，隨即推出網上預約系統，避免旅客在同一時段聚集，減少了「不必要」的等待。此外，口岸的人文關懷也受不少市民認同，例如加設「人文關懷通道」為特殊人群提供便利；體恤市民高溫天氣等待辛苦，將部分離境大堂改為休息區，設置關愛座位並提供飲用水給有需要市民。「民有所呼，我有所應」，「過關」就是一個很適合特區政府「呼應」市民的重要事宜。
事實上，優化過關流程除了方便旅客，也可推動內地與香港的通關工作。近日第五波疫情連續多日有衝向單日新增5000例的勢頭；另一方面，特區政府精準防疫，香港暫停熔斷機制後，國際航班量增加，自香港過境返回內地的海外旅客人數也有所上升。在疫情風險「內憂」與「外患」並存的前提下，疏導口岸人流，降低播疫隱患，就成了比進一步放寬防疫措施更重要的當務之急。社會必須明白，一旦疫情擴散至香港其他地區甚至內地，要實現與內地通關，就會因為一時放鬆和疏忽而變得遙遙無期。
可以預見到，一旦內地與香港恢復通關，屆時口岸承擔的人流量或將會是目前的幾十倍甚至上百倍，若無完善機制確保過關效率，實現通關時亦會帶來極大的社會問題（如早前等待過關內地的市民多50倍，深圳灣口岸會是什麼景象？）。誠如李家超所言，「在問題醞釀初期，即主動作出指導，確保問題初發時及早解決」。過關流程的問題，特區政府理應及早介入、盡快解決。
此外，醫務衞生局隨着將「紅黃碼」提上日程，也應該推進本地「安心出行」實行實名制，盡快與內地健康碼接軌，這樣亦有望簡化市民過關時的認證流程。
不過，要「治標」，始終還得「治本」，疫情、通關問題，其實說到底還是要做好本地疫情的防控，降低確診人數以及提高長者幼童疫苗接種率。中共中央政治局7月28日召開會議時明確指出，「下半年仍堅持動態清零，出現了疫情必須立即嚴格防控」。相信以目前特區政府的效率，香港還是有希望把疫情力壓下去。但願疫情以至其他社會問題，都能如特首李家超所言，「問題很多，但每天解決一個，一年就有365個，積累下來就應該有成績了」。
「以結果為目標」，就包括要在入境檢疫的關鍵關口上，徹底清除各種風險；了解市民的實際體驗，以同理心解決問題。細節決定一切，在防疫抗疫工作上，不論是大的防疫措施，還是各項細枝末節，特區政府都應予以重視，穩步推進，為全面通關創造更多可能。
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