近日疫情嚴峻，加上天寒地凍，不少人寧願留在家中叫外賣醫肚，卻換來一肚氣。有連登仔在討論區發文投訴，指昨晚（21日）透過外賣平台Deliveroo平台落單，本來顯示45分鐘後送到，但等足90分鐘仍未見蹤影，打電話給餐廳發現根本沒有外賣員接單，樓主打去Deliveroo熱線、發電郵都無人理，最終餐廳收埋工，需自行冒雨到餐廳門「執返」飯盒。
被遺棄的又豈只樓主一個，近日多名市民湧到Deliveroo的社交平台投訴，應用程式中顯示，沒有餐廳可提供送餐服務，亦未能使用送餐服務，關注平台的服務是否已「癱瘓」。Deliveroo回應指，「由於訂單急增及受天氣情況影響，餐廳選擇可能會受到限制，並且送餐時間可能會更長」，向受影響的顧客致歉，建議可改選自取服務。
另一外賣平台foodpanda亦不遑多讓，有市民在其社交平台留言，批評近日沒有外賣員送餐，關注何時才會恢復。foodpanda則在網站及程式內表示，將盡快回復正常送餐服務。
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