為海豚準備美味大餐，陪伴海豚玩耍，為海豚提供乾淨衞生的居住環境……上海海昌海洋公園的海豚保育員吳非凡正是這樣一名全能型多面手，看似簡單的照料，背後是保育員們的持續付出。
吳非凡告訴記者，除了日常的照顧，保育員還需懂得動物心理學，了解海豚們的心理活動。因為一次偶然的機會，吳非凡接觸並喜愛上這個行業，「和動物們相處感覺特別開心」，如今他已經從事海豚保育員6年。館內，記者見到了吳非凡照料的海豚「芭比」，這位可愛的「海洋精靈」在牠的「人類大朋友」面前，不斷地用行動表示對保育員的喜愛，不僅跟着吳非凡「討要」小零食，開心的時候更會發出愉悅的叫聲，吳非凡說，海豚「芭比」最享受給牠搓澡，「從身體到尾巴，都要搓得乾乾淨淨。」
在與海豚相處的過程中，如何讓海豚保持愉悅的心情，是吳非凡的必修課之一。其中，為海豚搓澡則是一件辛苦但也樂趣頗多的工作。「很多人不知道海豚其實也是需要搓澡的，因為牠們身上經常有一些死皮，這些是通過新陳代謝形成的，所以我經常給牠搓澡。」吳非凡一邊演示一邊說道，「像尾鰭這邊的死皮就特別多。」吳非凡每天還會給「芭比」進行一次體檢，這項工作也會在搓澡中進行，「邊擦邊進行體檢，如果摸牠的額隆，牠也會發出特別舒服的叫聲。」
相處了3年，吳非凡如何辨別區分「芭比」以及其他眾多的海豚？他告訴記者，其實每只海豚都有自己獨特的聲音特徵，牠們還會發出類似「呻吟聲、顫音、咕嚕聲、吱吱聲」等聲響，同時，還會做出「跳出水、吧唧嘴」或者「拍尾」等肢體語言。讓吳非凡覺得格外有趣的是，海豚們彼此間會互相告知哪裏有食物，哪裏發生了好玩的事，超強的交流能力讓同伴間的合作默契十足。而了解這些海豚相關的知識，便需要保育員們不斷地學習，加強與海豚的互動，最終才能成為海豚的朋友。
「和動物打交道，首先需要獲得牠們的一些信任感，」吳非凡說，想要獲得動物們的信任，則需要長時間的堅持和積累，「在動物最需要我們的時候，一直陪伴牠們，一直照顧牠們，平時多跟牠們進行一些溝通。」每天的日常工作中，吳非凡會不斷地對「芭比」說話、互動，增加語言上的溝通，「這樣牠們才能更加信任我們，覺得我們是在時時刻刻地保護牠們、照顧牠們、關心牠們。」
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