政府強制市民於政府場所掃描安心出行引起市民不滿，有不少家長表示，兩歲小朋友在進入康文署轄下運動場時需要出示身份證證明合資格獲豁免使用安心出行，認為有關安排是十分擾民及荒謬，促請政府停止強制市民掃描安心出行。
有網民近日在社交平台上表示，馬鞍山體育館在場當值職員要求兩歲坐在BB車的小朋友出示身份證明文件，證明該兩歲BB合資格獲豁免使用安心出行，否則入內前必須掃描安心出行。該家長在文中指，「要一個兩歲坐BB車嘅BB出示身份證明文件，證明佢未夠12歲，係咪傻？」又指「隔壁個阿伯非常激動幫我鬧爆左佢地。」
另外，有育有一歲兒子的媽媽表示，外傭在日間時間負責帶小孩到去公園玩，但進入體育館內「換片」時，職員指「小孩不可以入」，因為沒有身份證明。之後職員要求嬰兒出示「出世紙」，外傭表示「沒有帶出世紙」，職員其後要求她離開。該媽媽稱，政府指「安心出行」有彈性處理方法，但很多場地負責人都嚴格執行，引起很多誤會及不便，「最後又係搞到市民。」
有網民就大鬧政府「無腦」，「就算政策措施幾好都無好，執行措施嗰個廢都係死。」又有網民指「八、九歲小朋友生得高大，你話唔肯定佢細過12歲都可接受。但兩歲坐BB車嘅B仔B女，個職員居然睇唔出佢未夠12歲？」
政府早前已經發出公告，一般而言，12歲以下和65歲或以上的人士、使用安心出行有困難的殘疾人士可獲豁免。
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