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旗下美容院突停業 海關約見卓悅美容兩董事

卓悅美容旗下「悅榕莊」、「Dr.Protalk」、「水云莊」等美容院日前突然宣布暫停營業,已購買預繳式美容服務的顧客因而未能使用有關服務。海關對此事件表示高度關注,今日(14日)通報最新調查進展,指已約見卓悅美容兩名董事並提出嚴正提醒。

通報指,截至今日上午8時,海關共接獲220宗有關該美容集團的投訴,涉及171名投訴人,合約金額共約980萬元。目前,海關的專責隊伍已聯絡所有投訴人,了解每宗投訴個案的詳情並展開調查。

此外,海關於本月6日及今日約見「卓悅美容」兩名董事調查事件,並提出嚴正提醒,強調商戶在任何情況下,都有責任妥善處理消費者已購買而未完成的預繳式服務,包括安排退款。

海關表示,會密切留意事態發展,並繼續與消委會及協助受影響顧客的立法會議員、區議員保持緊密聯絡。

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