政府昨日(2日）起發放第一期2000元電子消費券，有不少市民投訴支付工具營辦商Tag & Go有付款不成功，但消費券賬戶顯示已扣錢的情況。Tag & Go拍住賞今日（2日）午時在社交平台回應表示，有見部分客戶未能順利使用消費券付款，與合作伙伴找到原因並已作出改善，讓付款功能逐步恢復正常。
有市民投訴Tag & Go付款不成功，亦有市民指致電熱線兩小時都未能接通。Tag & Go發貼文對消費者造成不便深感抱歉，表示會不斷改進提供更好的支付體驗。
早前於7月登記消費券時，也有市民反映Tag & Go一度顯示有數千用戶正排隊等候登記，需等候約20分鐘才能登入。
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