點新聞記者今日（29日）從中國鐵路廣州局集團（下稱廣鐵）獲悉，2021年春運售票方案出爐。2021年春運12306網站（手機客戶端）訂票預售期為30天（含當天），電話訂票預訂期為4-30天（含當天），即2020年12月30日發售2021年1月28日春運首日的車票；而且，高鐵、城際、普鐵全面實施電子客票。港人可憑「回鄉證」在廣鐵管內高鐵車站指定的自動售取票機上購票。
網站、電話、代售點、自動售等渠道均可購票
廣鐵客運部相關負責人表示，廣鐵管內除廣九直通車外的旅客列車均可通過中國鐵路客戶服務中心網站（www.12306.cn）和鐵路12306手機客戶端發售春運火車票。廣東、湖南、海南省內車站電話訂票號碼統一為鐵通95105105。電話訂票功能開放時間為每日6:00-23:00，各車站起訂時間可通過12306查詢。
港人可憑「回鄉證」在指定自動票機上購票
廣鐵管內車站站內設置的自動售票機、互聯網取票機均可發售電子客票。使用港澳居民來往內地通行證（俗稱「回鄉證」）和台灣居民來往大陸通行證的旅客，可憑證件原件在廣鐵管內高鐵車站指定的自動售取票機上購票。
鐵路相關人士介紹，近年來，鐵路售票渠道日趨拓寬，12306網站（手機客戶端）已成旅客首選。在節假日客流高峰期間，12306網站（手機客戶端）在廣鐵總體售票所佔的比例已超過八成。2021年春運，廣鐵管內除專售廣九直通車車票的車站窗口不發售其他車票外，各車站售票窗口可相互發售車票。
高鐵、城際、普鐵全面實施「電子客票」
與往年春運不同的是，2021年春運普速列車也實施電子客票，廣鐵管內高鐵、城際、普速列車（暫不包括廣深港跨境列車和廣九直通車）全面實施電子客票，鐵路部門不再出具紙質車票，旅客直接憑有效身份證件購票進站乘車。此舉進一步打通了互聯網與車站窗口的服務渠道，有利於推行旅客自助化實名驗證、自助化驗票等無干擾服務，為春運期間旅客出行帶來更大便利。
（點新聞記者 方俊明報道）
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