新城電台早前有員工確診感染新冠病毒，導致服務一度中斷，改以自動化電腦運作播歌。通訊局今日（27日）表示，已批准新城電台的申請，豁免其在7月22日至24日的不同時段，須按牌照規定在新城財經台/新城知訊台/新城采訊台播放半小時/一小時新聞及天氣報告和詳盡新聞報道。但提醒新城電台在疫情下，必須提高警覺以維持廣播服務，尋求所有可行措施，避免整個電台總部因疫情影響再次關閉，並須就傳送廣播訊號作後備安排。
新城知訊台執行總監程凱欣上月22日初步確診新型肺炎，當日傍晚6時後，電台位於黃埔的辦公室需要加強消毒，全部員工撤出，並以三台聯播方式，使用自動化電腦運作播歌，受影響服務之後於上月23日至24日逐步回復正常。通訊局表示，知悉新城電台已啟動應變措施，在短時間内恢復正常廣播，並且沒有對聽眾造成嚴重影響。
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