消委會今年頭7個月收到33宗涉及按摩椅或按摩器的投訴，包括用後出現紅腫或購入後不久便發生故障。
消委會表示，有巿民用大約5千元購買腳部按摩機，首次使用後小腿紅腫，向分店反映後職員建議他求醫，醫生表示是受壓下出現輕微皮下組織出血。該名顧客於是向分店要求退款，公司其後要求出示醫生證明，協調一個月未有結果，經消委會調停後退款。其中亦有巿民用2萬8千多元購買一部按摩椅，使用後出現雜聲，4個月後檢查發現內部零件「滑牙」，事主要求更換按摩椅被拒絕，最終接受免費更換零件的方案。
此外，亦有巿民購入迷你按摩椅並使用2年多後故障，付250元檢查費後發現主板故障，維修完成一日後再故障，但公司表示有關零件已經停產，事主要求退回檢查費被拒。
消委會提醒巿民，購買按摩產品時應親身試用，並要留意產品保養年期，以及免費維修的適用範圍，亦建議小心使用按摩產品，謹慎調節力度，以免受傷。
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