滴滴出行現大規模故障 網約車服務無法使用

滴滴今早於社交媒體發文致歉,指服務正陸續恢復。(滴滴微博截圖)

【點新聞報道】內地網約車平台滴滴出行昨晚(27日)起出現大規模故障,情況到今早仍然未解決。滴滴出行今日(28日)早上再發公告,稱經技術團隊連夜修復,滴滴網約車等服務已恢復,並指騎車等服務還在陸續修復中,所有可開鎖或未關鎖的共享單車均可免費騎乘。不過大批用戶今早仍反映,叫車服務仍無法正常使用。

全國各地用戶在網上反映,滴滴的應用程式出現無法叫車、地圖無法載入等情況,「滴滴崩了」一詞更登上微博熱搜。滴滴官方網站亦一度無法正常顯示。有用戶指,晚上叫車後應用程式突然無法使用,司機亦找不到乘客和目的地。不少人為免上班遲到,早上轉用其他平台叫車。

點新聞記者嘗試叫車,滴滴APP提示「網絡加載異常」。(滴滴APP截圖)

滴滴出行昨日深夜在微博發公告,指由於系統故障,滴滴App服務出現異常,經技術人員緊急修復,目前正陸續恢復,並對事件致歉。滴滴又指,無法上鎖的騎乘用戶無需原地等待,到達終點無法結賬的乘客可正常下車回家,無需擔憂因故障造成的車費問題。

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