【點新聞報道】醫院管理局（醫管局）行政總裁李夏茵今日（8月1日）正式履新。她於今早在醫管局大樓會見傳媒時表示，上任後的首要工作將是增進與員工及患者的溝通，深入了解前線需求，以優化醫療服務流程。同時，她亦考慮延長普通科門診的夜間開放時間。
李夏茵表示，過去30幾年來，醫管局在香港醫療架構中努力擔任重要角色，主要工作包括提供公營醫療服務，結合臨床數據、採納新科技，亦致力於培養下一代醫生。隨着社會發展，市民對健康及生活質素都有較高要求，加之人口老齡化、慢性病日益增加，醫管局沿用過去的方法提供服務，難免在等候時間或醫療事故出現時顯出疲態。李夏茵希望上任後能用「溫度」去化解這種疲態，因醫療服務始終是「人對人」的行業，期待這種「溫度」能帶來尊重、互信和關愛給大家。
李夏茵指，醫院服務的設計方面尤其重要，醫管局將從患者的角度出發進行調整，如檢視患者來專科門診是否要多次排隊等候，包括排隊就診、排隊拿藥等，爭取能讓就醫流程更順暢，減少不必要的等待時間，提速提效；亦希望和患者有更多聯絡，因患者始終是最了解醫療服務需要何種優化的一方。
至於市民十分關心的普通科門診會否24小時開放，李夏茵回應稱，過往經驗顯示，普通科門診在深夜的效力不是很大，但稍微延長一般診症服務的工作時間，讓病人無需在夜裏衝去急診，絕對是一個研究方向，未來會繼續探討。而近日廣東省基孔肯雅熱報告病例數呈上升趨勢亦受大量關注，李夏茵表示，醫管局有一套對此類疾病的防控政策，亦已同衞生署合作，如疫情爆發會即刻啟動應對程序。
員工方面，李夏茵認為「對員工好，員工就會對病人好」，她說，上任後，會多和前線同事及患者接觸、溝通，在未來設計服務模式及政策時，亦希望多多採納前線同事意見，因他們在工作中留意到的微小細節，或都可令整個流程更順暢。她回憶自己在政府工作時，察覺到員工未必很理解一些政策，因此與員工溝通是一步必須要做的事，冀員工多提意見，只要有理有據都可公開、理性地討論。
培育醫護人員方面，李夏茵表示，除培訓外，希望有更多機會給同事與外界交流，香港有「內聯外通」的優勢，醫管局有條件做到這一點。地區方面，李夏茵指社區永遠是醫管局最堅實的夥伴，希望未來管理團隊和醫院聯網同事可多和社區溝通、了解社區需求，令服務更能滿足市民要求。
醫衞局局長盧寵茂早前形容李夏茵「強勢回歸」醫管局，對此李夏茵認為，「強勢回歸」是局長的祝福，也是政府對醫管局的期望，希望未來能透過改革令服務更到位。她強調，隨着時代發展，有很多新方法和新模式出現，希望未來在工作中能集思廣益，採用新興科技令整個服務流程更順暢，最重要是讓市民就醫不要等太久，提高幸福感。
（點新聞記者周禹含報道）
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