文/鄭久慧
日前荃灣某酒店發生的四屍命案震撼世人，案件顯示情緒病分分鐘會摧毀整個家庭，市民應多關注身邊人的情緒與心理狀況，及時疏導，以免「慢慢被抑鬱吞噬」，累積到絕望境地，最終釀成悲劇。
正所謂「男兒有淚不輕彈」，傳統價值觀期盼男士在事業經濟各方面承擔較多責任，而社會稱讚的男性規範，例如堅忍不拔和自力更生，亦令男士遇上困難時，一般只會悶在心裏，自己想辦法解決，難以向家人啟齒，共商對策。某些極端例子，男士甚至會依賴成癮行為，煙、酒甚至是賭博緩解壓力，更可能在家庭內部作出欺壓行為宣洩，例如家暴、虐兒。
相比起女性，男性較少主動找人傾訴，若願意預約心理醫生，可能已至無力自救的狀態。在男士感到困擾的初期，可能獨自透過理性方式處理情緒，例如上網利用關鍵字搜尋解決方法，從而獲取舒緩壓力途徑。此類途徑未必是心理輔導的專業意見，可能只是輕鬆的笑話、搞笑片、棟篤笑這些日常的慰藉。
而精神科醫生、心理學家及社工等專業人士一般僅循專業角度，去針對眼前的病人所呈現出來的病徵，就個別個案進行協助、輔導及治療。但他們未必懂得分析宏觀數據，了解現在的社會趨勢，以及這些趨勢對大眾市民心理健康的影響。這也上升到了「數據科學家」（Data Scientist）的層面，精通數據統計分析之餘，亦須有社會學、心理學，甚至宗教範疇的跨學科知識。
舉例，對比起廿年前，本港就業流動性提高了，共事十幾廿年的老同事買少見少，同事間守望相助的安全感亦漸漸減少。市民「生少咗」，家庭規模越縮越小，也令來自兄弟姐妹的支援力量減少。共同踢球的「波友」、三五知己到酒吧夜聊等活動在新冠限聚之下，一度變得難見一面，復常後亦未必能再聚。如何重塑「兄弟情誼」（brotherhood）成為維持男士心理健康的重要一環。
正因為社會無時無刻都在變，若能利用AI從高角度的社會輔導層面進行因時制宜的大數據分析，便能做好預案，提早調配資源，訓練專業人員，應對心理輔導的新挑戰。無論是社會轉變、思潮湧現、經濟波動、就業轉型，只需匯集社會科學、應用統計學和電腦科學進行數據的儲存、檢索和分析，利用各類模型篩選推演，就能讓心理學大數據研究建立在合理的理論和現實實踐之上。
荃灣酒店命案的男事主選擇在社交平台發布絕筆信，當中甚至詳列個人經濟情況，包括數額龐大的現金、存款、保險資料，而非私下透過聊天軟件，將財政狀況發送予數位可靠的熟人，可見社交媒體在港人生活的重要性。無疑，WeChat、Facebook、IG、Twitter及其他社群媒體網站上的大量資料數據為了解廣泛人群的心態、思想和行為提供了心理學媒介，在符合道德倫理框架下分析這些大數據，從而開發預測模型，有助了解社會大眾的心理趨勢。
現有的一些傳統心理輔導措施，例如加強社區心理健康而舉辦定期推廣與教育，在各區康健中心及康健站每月設心理健康講座及工作坊等等，乃至於各社福團體為男士專設的心理支援，均可在大數據分析的協助下，更趨完善地提升男士心理服務的品質，從「專注男士」（Male-specific Service）優化至「男士友善」（Male-friendly Counseling）。
澳洲的少年及青年男性精神疾病發病率較高，當地心理輔導機構嘗試推動「男士友善」的諮詢模式，作出一系列調整，務求讓求助者更自在、更能暢所欲言。包括在心理諮詢時環繞以解決方案為中心、以實際行動為導向的方法；積極調整輔導者語言和臨床環境以適應男性的人際關係風格和偏好；對年輕男性展現友善接納、而非評判性的態度；融入幽默與語言暗示，在治療互動中提供選擇權和維持自主權，讓求助者身心放鬆。本港可以引入此類新模式，以大數據根據男性求助者的基本資料，例如年齡、教育程度、職業、婚姻狀態、收入情況、居住區域等綜合資料，運算出最「男士友善」的輔導模式，讓人工智能更個人化、更具同理心地舒緩「男人之苦」。
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