疫情推動全球數碼化轉型，就連診症亦互聯網化。在本港第五波疫情爆發期間，視像診症或遙距診症的需求甚殷，大眾可透過視像會面，直接由醫生診症，配合安排物流公司送遞藥物，做到看病足不出戶。雖然服務便捷，但大家需要了解清楚的是，各醫院與醫療保健平台的收費計劃各有不同。
傳統醫院陸續引入視像診症服務，以養和醫院為例，為普通科、兒科甚至婦科提供視像診症服務，診金由320至1600元不等。要留意的是，在預約過程中，需要先繳付相關診金，一旦取消預約，院方不會退款。
港怡醫院亦有普通科視像診症服務，診金400元，如果在會診預約時間兩小時前取消預約，可獲全數退款。倘若臨時取消，院方將在會診費扣除100元作行政費用，其餘則會退回。
除了一般的醫療平台，香港四大電訊營運商亦夥拍不同的機構，推出視像診症服務，部分有簽約計劃限制，例如3香港旗下3Care與BowtieGo合作，3香港客戶以最低月費49元，簽約24個月，可以獲得3Care BowtieGo會員賬戶，包括每年一次免費身體檢查，並以會員價使用中西醫門診服務。
倘若添加視像會診服務，3香港客戶只需多加10元，即月費59元，可於合約期內根據Bowtie客戶平台的MyDoc指引，無限次使用視像會診服務，每次包括兩日基本藥物，連藥物運費及醫生紙，亦豁免診金及藥物費用。
另外，中移動香港（CMHK）與醫療保健平台Heals，共同開發「醫聊通Dr.HK」，提供查詢診所資料、預約門診、醫生遠程視像診症及配送藥物上門等服務。目前有超過60名醫生參與，涵蓋普通科、中醫、腸胃及耳鼻喉等多個專科，其中部分醫生現已提供線上會診服務。
「醫聊通Dr.HK」的視診費用最低338元，收費已包括視像診症、3日藥物及順豐配送。用戶亦可選擇4小時內，由專人將藥物配送到家，要留意的是，用戶需要支付由速遞公司收取的特快配送費用。
身處海外亦可享用服務
數碼通與信諾香港推出「eDoctor」視像診症服務，最特別在於即使是身處海外的客戶，亦可以享用到這項服務，適用於本地及海外共100個地區，一個登記可供最多4人共用。
至於專門提供兒科醫療服務的匯兒PrimeCare，用戶需要通過線上提交及簽署相關文件，例如身份證明文件，診金約800元，藥費另計，可指定醫生診症。不過，醫療客服主任及醫生將根據病人當前症狀，評估是否適合進行視頻問診。
遙距看中醫 代煎藥兼送上門
根據政府統計處數據顯示，2021年中醫診症佔全港診症數目21.4%，涉及36萬次就醫次數，可見中醫服務日趨普及。在疫情期間，不少平台開始為市民提供中醫視像診症服務。
香港電訊（06823）於2020年8月夥拍港怡醫院，推出遙距視像醫療平台DrGo，該平台最近特別新增中醫視像診症服務。收費方面，不論是普通科或中醫服務，收費由368元起，包括醫生診症費，最少兩日基本藥物，以及一次免費藥物配送服務。
要留意的是，用戶需要支付預約費用100元，有關預約費用將於諮詢完成後，從客戶最終應付金額中完全扣除。如果進行新冠病毒測試，收費約2700元，包括與當值醫生進行新冠病毒測試視像諮詢、一次檢測容器配送及一次深喉唾液樣本收集、測試及檢測報告，當中亦要先支付預約費用700元。
另外，香港綜合醫療保健中心亦推出中醫遙診服務，診金收費為380元，包括單次中醫文字或視像診症，同時提供代客煎藥服務及送貨，由藥房提供送貨上門服務，一般於診症後一個工作天內送貨。
為配合醫管局推出的「中醫門診特別診療服務」，香港綜合醫療保健中心亦會為曾經確診新冠肺炎的康復者，提供針灸治療優惠，以減輕及調理肺炎後遺症，如腦霧、乾咳氣喘、失眠、神疲乏力等。
（來源：大公報 記者 李潔儀）
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